多选题

服务人员在通过电话与客户进行交流时,除需注意语调外,还需要注意()等问题

A. 方言
B. 音量
C. 语速
D. 语法

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服务人员在语言上要注意谈吐文雅、语调亲切甜润,音量适中() 客户报修时,“95598”客户服务人员应注意哪些问题? 通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。 在提问时,客户服务人员应注意()几个问题。 前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行交流 服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项() 在拟定整复治疗计划时.除哪项外均需注意()   从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。 从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础() 宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外,还应培养()。 在经营期内,不可以通过电话与准客户进行沟通() 下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达问候的恰当用语() 真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。() 简述客户服务人员与客户互动的能力 解释性语言的使用中除哪项外均需注意解释性语言的使用中除哪项外均需注意() 在证券投资顾问业务的流程中,投资顾问服务人员可以通过(  )方式向客户提供投资建议服务。Ⅰ.面对面交流Ⅱ.电话Ⅲ.短信Ⅳ.电子邮件 什么类型的电话银行客户,可以通过电话银行开通短信服务() 电话营销是指销售人员通过电话向潜在的客户推销和() 前端服务人员为客户授权业务时,除了指纹授权外,也可用密码授权() 分流引导区服务人员在引导客户到准确区域时,应通过哪些有效方式向承接区域内服务经理说明客户业务办理需求,如前后区域服务人员面对面传递,可口头传递。传递时应注意言辞,保护客户隐私,避免引起客户不满或误会()
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