单选题

设定一定的话术,并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。

A. 系统筛选
B. 转介绍
C. 电话营销
D. 陌生拜访

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单选题
设定一定的话术,并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。
A.系统筛选 B.转介绍 C.电话营销 D.陌生拜访
答案
判断题
客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。 (   )
答案
主观题
客户满意度测评可通过()、电话、信件等形式对客户进行随机调查。
答案
单选题
客户小王对烟草公司的基本服务是比较满意的,那么烟草公司可以在有效的资源成本投入下,通过一定比率的提高客户满意度()
A.基本服务 B.日常服务 C.期望服务 D.惊喜型服务
答案
判断题
提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要()
答案
多选题
提高客户满意度的方法有()
A.提供个性化产品和服务 B.增强客户体验 C.制定服务质量标准 D.重视客户关怀
答案
多选题
提高客户满意度的方法有()。
A.建立全面客户服务体系 B.客户满意度指标的改进 C.组建高效的客户服务团队 D.建立良好的反馈系统
答案
多选题
提高客户满意度的措施包括()。
A.改善服务质量 B.控制客户期望值 C.加大宣传 D.进行满意度调查
答案
单选题
()目标就是通过明确客户的收益点,提高客户的满意度,以实现盈利。
A.绩效管理 B.渠道管理 C.产品开发策略 D.客户关系管理
答案
判断题
任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务
答案
热门试题
积极推进和,提高客户服务水平和客户满意度() 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务() 客户满意度指标能够使组织扩大销售,从而提高组织利润,客户满意度指标是其结果指标。 为了提高客户满意度,对于返修车辆() 试述提高客户满意度的方法和技巧 客户体验-()=客户满意度 如果客户来电要求提供发货人信息,为维护客户满意度,我们可把NIS上发货人的电话和名字告诉客户() 员工高满意度一定可以提高生产率。() ()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。 满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式,做好客户满意度的调查分析,根据客户需求,不断改进服务质量,提高客户满意度和忠诚度,客户满意率要达到( )以上。 客户满意度=客户体验-客户期待。 满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有(  )。 要提高客户的满意度,()必须有明确的提高 客户的满意度越高,忠诚度也会随之提高。 客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会。 为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项() 为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项() 客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会() 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
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