在处理有关酒店相关政策的投诉时，应给予客人(),并热情帮助客人解决问题。  

领队在境外购物服务中，当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助（） 如果饭店无法满足或暂时无法满足客人的订房，应给予恰当的建议，尽可能帮助客人。() 酒店客人投诉的心理有： 不少酒店对客人投诉采用“（）”方法。   欢迎来到假日酒店！你可以如何给予客人热情的欢迎和使他们安心自在呢（） 有人声称自己是名校学生来考察,陷入困境,向你借钱或手机,你应当热情帮助 处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果告诉客人，并征得客人的同意。如有可能可请客人（），以便完满地解决客人的投诉。 处理有关饭店相关政策规定的投诉时，应视具体情况采取相应措施。() 《接受、处理客人投诉流程》处理客人投诉正确的是（） 《国家电网公司供电服务规范》中规定：客户填写业务登记表时，营业人员应给予热情的指导和帮助，并认真审核，如发现填写有误，应及时帮助填写（） 客人抵达时要热情主动地问候客人，并遵循_______的原则。()   对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。 酒店一般会帮助客人维修()   除非客人物品因酒店原因遗失或损失而给予相应的赔偿外，退款或减少收费等措施不是处理投诉的最佳方法。()   客人对酒店的投诉一般可分为对的投诉（） 如何接待对酒店有成见的客人的投诉?   快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。 处理客人投诉时，大堂副理要注意()   受理及处理客人对酒店的投诉，酒店应持（）和（）的态度，将其作为改进对客服务的一次有利机会。   应随时注意客人的动向，当客人表示出需要帮助时，应（）给予客人回应