除非客人物品因酒店原因遗失或损失而给予相应的赔偿外，退款或减少收费等措施不是处理投诉的最佳方法。()  

客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根 据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时， 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样（） 客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责（） 拾遗物品的，除返还原物或赔偿经济损失外，视情节严重程度，按分公司相关规定，给予处分、处罚（） 客人物品被盗，若是外籍客人，可报________。   在抢救过程中，因抢救而损坏他人的财产，如果应由被保险人承担赔偿，保险人可酌情予以赔偿。但在抢救时，抢救人员个人物品的损失和丢失，不予赔偿。() 乘客遗失物品是乘客因主观上疏忽或自然原因致失落地铁范围内的物品（） 违规挪动、使用或故意损坏消防器材、设备的，除赔偿损失外给予处分（） 饭店收取定金不但可以防止因客人（）而给酒店造成损失，而且，即使客人如期抵店入住，收取的定金也可作为（）使用，从而有效防止客人（）o   在酒店范围内拾得的客人物品，无论贵重与否、数量多少，一律立即送交（） 若客人遗失了保险箱子钥匙，饭店无须让客人作出经济赔偿。() （）遗失物品的，除返还原物或赔偿经济损失外，按照分公司有关规定严肃处理；对于情节严重的情况，应移交“公”安部门处理（） 遗失物品的，除返还原物或赔偿经济损失外，按照分公司有关规定严肃处理；对于情节严重的情况，应移交gong安部门处理（） （）遗失物品的，除返还原物或赔偿经济损失外，按照分公司有关规定严肃处理；对于情节严重的情况，应移交工安部门处理（） （）遗失物品的，除返还原物或赔偿经济损失外，按照分公司有关规定严肃处理；对于情节严重的情况，应移交公*安部门处理（） 因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成的经济损失由（）承担。 因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成的经济损失由（）承担。 服务技能类包括服务人员不熟悉岗位流程，工作程序混乱，效率低下。损坏或遗失客人物品，账单金额错误，记错账单；错点或漏点游客数量；没有完成客人交代的事情等。 （）遗失物品的，除返还原物或赔偿经济损失外，按照分公司有关规定严肃处理；对于情节严重的情况，应移交公安部门处理 在遗失物品管理中，涉及到这样几个服务流程:遗失登记、客人查询、客人已领取、以邮寄给客人、过期处理等。 客人物品被盗应如何处理？