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客人物品被盗,若是外籍客人,可报________。
填空题
客人物品被盗,若是外籍客人,可报________。
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填空题
客人物品被盗,若是外籍客人,可报________。
答案
主观题
客人物品被盗应如何处理?
答案
单选题
客人的物品丢失或被盗,实际上是()问题。
A.客房服务 B.客房卫生 C.客房安全管理 D.客房员工管理
答案
主观题
辨析题:客人财物被盗,客人可立即向公安机关报案。()
答案
主观题
辨析题:客人物品丢失或被盗,这实际上是一个客房安全管理的问题。()
答案
简答题
简述客人物品丢失的处理程序。
答案
判断题
在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。
答案
填空题
客人物品丢失,查找工作一般由()及()负责。
答案
多选题
在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
A.要特别留意,尽量不要触动客人的物品 B.将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看 C.除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理 D.女性用的化妆品,要稍加收拾,但不能随便挪动位置
答案
填空题
酒店客人的财物被盗后,客人可能直接通知公安部门——(),客人也可能向酒店反映丢失情况——()
答案
热门试题
当你在清扫房间时,发现房内留有客人物品时,怎么办?
客人用餐完毕起身离座时,服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。
换房时搬运换房客人的私人物品,应坚持由行李员独自完成()
若外籍客人在酒店被偷盗,需报告当地派出所()
服务员在打扫房间时不小心将客人物品打坏时,不应这样处理()
客人贵重物品可以不必亲自前来存取,可委托他人代办。()
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。
上整尾鱼肴时,若是鲜鱼,一定要使()指向客人
客人带走了房间的物品,应要求客人打开箱子和包检查()
行李员在搬运客人行李时,()等物品,应注意让客人自己拿。
处理客人投诉过程,要注意将解决投诉的结果告诉客人,并征得客人的同意。如有可能可请客人(),以便完满地解决客人的投诉。
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面()
试述客人遗落物品的处理程序。
为住店客人清扫卫生的时候,可自行处理放在地上的物品。()
您能藉由客人携带的物品,猜想客人生活的环境,职业或兴趣爱好吗()
搬运行李时,客人的贵重物品、易碎品,应让客人自己保管。()
给客人报航班折扣时应该注意什么?
在酒店范围内拾得的客人物品,无论贵重与否、数量多少,一律立即送交()
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