判断题

处理有关饭店相关政策规定的投诉时,应视具体情况采取相应措施。()

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判断题
处理有关饭店相关政策规定的投诉时,应视具体情况采取相应措施。()
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多选题
投诉的类型有:有关酒店相关政策规定的投诉、()
A.有关设施设备的投诉 B.有关服务态度的投诉 C.有关服务和管理质量的投诉 D.有关异常事件的投诉
答案
单选题
接到客户投诉或举报时,应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理()
A.致谢 B.致歉 C.承认不对 D.承担责任
答案
单选题
接到客户投诉或举报时,座席员应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理()
A.致谢 B.致歉 C.承认错误 D.承担责任
答案
多选题
公司基建部视具体情况,采取、、、等多种方式组织验收()
A.现场考察 B.书面评议 C.专家会审 D.委托中介机构评估
答案
单选题
接到客户投诉或举报时,营业员应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理()
A.致谢 B.致歉 C.承认不对 D.承担责任
答案
单选题
财政部门在处理投诉事项期间。可以视具体情况书面通知被投诉人暂停采购活动,但暂停时间最长不得超过()
A.15日 B.30日 C.45日 D.60日
答案
单选题
政府采购监管部门在处理投诉事项期间,可以视具体情况书面通知被投诉人暂停采购活动,但暂停时间最长不得超过()。
A.30日 B.30个工作日 C.20日 D.20个工作日
答案
单选题
针对投诉事件须组织有关部门进行调查(对政策规定类的投诉除外)()
A.客运部 B.运营主体单位 C.安全部 D.财务部
答案
填空题
询问病史时,提问可以视具体情况采取不同的类型,常用的有()提问和直接提问。  
答案
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政府采购监管部门在处理投诉事项期间,可以视具体情况书面通知被投诉人暂停采购活动,但暂停时间最长不得超过20日() 财政政策和货币政策的选择和配合要视具体情况而定,其组合方式有( )。 包糖衣时,可以视具体情况不包的是 当叶片振动特性不合格时,应针对具体情况采取()。 大模板立放易倾倒,应采取支撑、围系、绑箍等防倾倒措施,视具体情况而定。 根据《政府采购供应商投诉处理办法》的相关规定,财政部门在处理投诉事项期间,可视具体情况书面通知被投诉人暂停采购活动,但暂停时间最长不得超过( )日。 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理() 对旅游者提出的种种要求,导游应本着()的原则,视具体情况妥善处理。   接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复() 发包人供应的材料设备与约定不符时,视具体情况不同,按照()原则进行处理。 检验报告可以视具体情况做出更改() 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位只能bu门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理() 经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况()。 经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况()。 经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况 接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户? 接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户 如确认在线监测系统工作正常,应进行在线监测数据变化的趋势、纵向比较和相关性分析,并视具体情况对主设备采取进一步的诊断和处理() 锅炉运行中遇到(),情况,应立即停止向炉膛送入燃料,再视具体情况正确处理。 生产过程中产生的不合格品、废品应及时隔离存放管理,返工处理时应视具体情况制定返工处理安全技术规程。
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