多选题

骑士在送餐时,遇到联系不上用户的情况,正确的处理方法是()

A. 通过小度骑士发短信提醒顾客
B. 短信发送5分钟不回复,则联系站长
C. 自行取消订单,将餐品带回
D. 直接将餐品放到用户门口

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多选题
骑士在送餐时,遇到联系不上用户的情况,正确的处理方法是()
A.通过小度骑士发短信提醒顾客 B.短信发送5分钟不回复,则联系站长 C.自行取消订单,将餐品带回 D.直接将餐品放到用户门口
答案
多选题
骑士送餐中如果碰到用户联系不上的情况,以下哪些操作是正确的()
A.通过站长联系调度,核实用户是否有其他电话并要求备注此订单 B.发短信给客户,告知餐已送到,请及时联系 C.自己用APP备注用户联系不上 D.点完成
答案
单选题
骑手送餐过程中若遇到联系不上顾客的情况,正确的做法是什么()
A.联系客服 B.联系站长咨询如何处理 C.直接在手机端进行上报异常操作
答案
多选题
已到达送餐地址但客户电话打不通,联系不上顾客时,正确的做法是?()
A.给客户发一条短信,说明情况,并约定等客户几分钟 B.联系不上,放弃此客户,不做任何措施 C.在骑手APP中进行报备 D.打电话给站长报备,然后去送其他客户
答案
单选题
当遇到商户出餐慢的情况,骑士的不正确做法是()
A.联系站长并通知调度备注 B.骑士引导顾客取消订单 C.骑士致电用户并安抚用户情绪 D.联系站长并要求商户对应BD协调
答案
单选题
地震时遇到火灾的正确处理方法是()
A.立刻趴在地上不动,用湿毛巾捂住口、鼻 B.地震停止后向安全地方转移,要匍匐、顺风而进 C.原地等待救援 D.为了保持呼吸畅通,不捂口鼻,顺风而进
答案
多选题
卸煤作业时遇到大雨时正确处理方法()
A.收起接料板、挡风门、关闭料斗门 B.及时排空料斗,给料小车开到B路 C.通知船方关闭船舱 D.关闭门窗,机械房通风机 E.继续卸煤
答案
多选题
骑士在送餐过程中遇到的问题中,哪些是需要反馈站长,再由站长反馈改派给其他骑士的()
A.电瓶车没电 B.骑士没有备用零钱 C.骑士遇到交通事故 D.骑士订单太多
答案
单选题
送餐骑行过程中遇到用户催单电话,以下哪种行为是正确的()
A.继续骑行,接听电话并礼貌解释尽快送达 B.不接听电话,抓紧时间给用户送餐 C.靠边停车,然后接听电话并礼貌解释尽快送达 D.靠边停车,然后接听电话,态度不友好与客户发生口角
答案
单选题
骑士取餐时遇到应付金额变更,以下做法错误的是()
A.反馈给调度 B.手机上修改订单备注、保存好票据 C.报备给公司财务 D.拒绝取餐
答案
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