客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价，是对客户关怀的认可（）

售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。 客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量业已得到价值的综合指标（） 客户满意度是比客户服务（）的概念。 呼叫中心提供多种渠道供客户选择，并提供（ ）小时服务，提高客户满意度 宾客对酒店产品或服务价格的敏感度和承受能力，可以反映出客户对该产品或服务的满意度。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据，目前我服务站进站量较少，客户接待专员有充足时间维系客户满意度，提升满意度并不困难，对提升满意度以下说法正确的是（） 对客户对现有产品的满意度分析，可以（） 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。 综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（） 综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认（） 当某企业或品牌的产品或服务的价格上调时，客户表现出的承受能力越强，那么表明客户对该企业或品牌的满意度越（）。 “创新就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度”是（）的观点 企业可以通过（）来到如客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。 在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（） 客户满意度是指客户对企业以及企业（）的满意程度，客户满意度也是客户对企业的一种感觉状态，并且在这种感受状态下更容易激发交易行为的发生 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（） 为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务（）