判断题

综合接入故障或投诉现场工作完成后,要让客户对服务工作进行满意度评价,填写满意度调查表,但不用签字确认。()

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判断题
综合接入故障或投诉现场工作完成后,要让客户对服务工作进行满意度评价,填写满意度调查表,但不用签字确认。()
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综合接入故障或投诉现场工作完成后,要让客户对服务工作进行满意度评价,填写满意度调查表,但不用签字确认()
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多选题
对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在进行回访,最长也要在内完成回访工作()
A.两天 B.三天 C.当天 D.一周
答案
单选题
()负责日常现场工作的监督管理;协助、指导销售人员的日常销售服务工作;现场客户投诉处理,跟踪服务工作,特殊客户的接待。
A.销售经理 B.现场销售主管 C.销售人员 D.文书助理
答案
多选题
接入基站施工完成后,施工单位完成下列工作后方可离开现场()。
A.清理设备内的杂物; B.清理施工现场; C.填写机房出入登记表; D.对已有监控的基站,电话通知网维监控室。
答案
主观题
对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单,移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外,还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“()”的考核。
答案
判断题
《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。()
A.对 B.错
答案
判断题
《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认()
答案
单选题
()作为客户服务工作第二责任人,负责客户投诉落实情况
A.生产科长 B.经验科长 C.书记 D.站长
答案
热门试题
总行服务工作委员会是全行客户投诉管理的决策机构() 作业现场、等分区摆放整齐,工作完成后及时清理现场() 楼层管理员应该协助顾客服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度() 客户投诉的回访,应安排在投诉处理完成后()内进行 如何做好对新增客户的服务工作? 作业完成后负责现场清洁卫生打扫工作() 检测工作中,作业现场()、材料等分区摆放整齐,工作完成后及时清理现场。 如何做好偏远山区中、小客户的现场服务工作? 对已处理的诉求,()电话或上门回访,并征询客户对服务工作的评分。 若客户投诉分行服务,致电投诉时正在网点现场,可在征得客户同意后,尝试与网点工作人员沟通,共同协助客户解决问题,化解客户投诉() 对“做好电力客户服务工作”描述正确的有() 快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。() 快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理() 工作票填写与签发完成后,进入工作现场应办理工作许可手续() 作业现场仪器仪表、材料等整齐,工作完成后及时清理现场() IDC业务服务器托管和服务器租用的相关工作完成后,相关安全协议及ICP备案工作完成后()个工作日内即可开通业务 灭火工作完成后,如已无明火即可撤离现场。() 明火作业完成后就可以离开工作现场了() 大客户服务工作的目标? 下面哪个号码可以进行综合接入故障投诉()
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