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大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。()

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判断题
大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。()
A.对 B.错
答案
单选题
负责客户档案管理系统应用,对客户档案维护管理、查询等工作进行监督管理()
A.国网办公厅$ B.$国网营销部$ C.$省公司营销部$ D.$市、县供电企业营销部
答案
单选题
大堂经理应协助管理维护客户,提升客户价值()
A.柜员 B.个贷经理 C.理财经理 D.支行行长
答案
单选题
拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于,客户经理也应做好及时的记录()
A.公司的投入情况 B.零售客户的需求情况 C.工作过程的心得和感悟 D.零售客户所提出的各种建议和抱怨
答案
单选题
商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户(),建立客户档案。
A.基本资料 B.财务状况 C.营业执照 D.行业状况
答案
单选题
属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是:()
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划 C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行 D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
答案
主观题
在CM2006系统中,对()进行客户档案维护时,“客户年初信用等级”项应选择未评级。
答案
单选题
我行客户经理在履行反洗钱工作职责时,( )不属于客户经理工作职责内容。
A.按反洗钱规定做好客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存、大额和可疑交易报告等工作。 B.做好授信业务中合同及客户资料真实性、有效性、合规性、完整性审查。 C.协助本机构反洗钱岗位人员做好客户洗钱风险等级管理、客户基本信息更新、可疑情况分析排查等工作。 D.当遇到反洗钱协查时,直接告知客户账户被查询的消息。
答案
多选题
个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有()
A.建立和完善所管理客户的信息档案 B.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 C.对客户档案信息进行动态的维护和管理 D.密切关注所管客户资金动向 E.在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时向主管报告
答案
单选题
个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有()
A.建立和完善所管理客户的信息档案 B.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料 C.对客户档案信息进行动态的维护和管理 D.密切关注所管客户资金动向
答案
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对客户档案借阅施行严格管理,如需(),需经服务中心经理批准,并与档案管理人员办理档案借阅手续,填写《档案借阅登记表》。客户档案资料一律不得带离公司 以下属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是() 客户档案维护工作基本要求是? 客户档案维护的法则是什么? 在进行客户关系管理时,如果要对客户进行定期回访,客户档案中我们需要的信息是以下哪些() 大堂经理在进行客户分流时,哪些客户需要引导至柜面办理() 抄表及收费人员不得超越职责范围,擅自进入营销信息系统进行客户档案及抄表收费等信息的() 已销户客户档案内不得销毁() 输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。 物业服务中心客服组(设定专人管理档案)是客户档案管理的责任部门,负责客户档案的() 按照记录客户档案载体不同,可以将客户档案分为()和电子档案两种。 根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,客户经理的基本职责有:( ) 客户维护访问计划属于客户档案内容中的是。---营销知识() 按照记录客户档案载体的不同,可以将客户档案分为书面档案和()两种。 为了充分发挥前厅客户档案的作用,前厅客户档案管理必须做好( )等工作。 客户档案管理的注意问题? 客户档案属于,查询客户档案应严格执行档案查询有关规定() 客户档案是保存和管理与客户有关的供电信息,具有客户信息功能() 信贷管理系统中,客户信息管理实行客户经理负责制,客户经理负责客户信息的采集.录入.管理与维护() 在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。
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