单选题

买家反馈商品还未发出需要修改地址 客服怎么处理()

A. 引导退款重新拍下
B. 反馈售后进行修改
C. 优先引导退款重拍 告知修改不一定成功
D. 优先引导退款重新拍下 买家纠缠 核实地址反馈售后进行修改 并且告知修改不一定成功

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单选题
买家反馈商品还未发出需要修改地址 客服怎么处理()
A.引导退款重新拍下 B.反馈售后进行修改 C.优先引导退款重拍 告知修改不一定成功 D.优先引导退款重新拍下 买家纠缠 核实地址反馈售后进行修改 并且告知修改不一定成功
答案
单选题
买家联系客服需要修改地址应该插什么颜色的旗子()
A.红旗 B.黄旗 C.蓝旗 D.绿旗
答案
单选题
未发需要修改地址须交接给什么群()
A.物流群 B.售后群 C.审单群
答案
单选题
顾客反馈购买的商品已经发货,目前状态为:分拨发往站点,需要修改地址,客服承诺可以直接在系统中进行修改,师傅会按照新地址进行派送()
A.正确 B.错误
答案
单选题
买家地址信息填写错误,以下关于修改地址问题处理正确的是()
A.付定金期间可直接引导买家退定金 B.付尾款期间可以直接告诉买家不可以修改,让买家正常支付 C.付尾款后可以直接引导买家进行退款新拍即可
答案
单选题
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做?()
A.申请退款 B.联系卖家,询问什么时候发货 C.投诉卖家不发货 D.以上都可以
答案
单选题
买家付款后,卖家过了72小时还未发货,买家可以怎么做()
A.申请退款 B.联系卖家,询问什么时候发货 C.投诉卖家不发货 D.以上都可以
答案
多选题
顾客来电要求修改地址,客服查询是天猫订单,以下处理错误的是()
A.建议顾客联系天猫旺旺客服更改 B.来电号码与收件人号码不一致的情况下直接按照来电人要求帮其更改 C.直接下任务单 D.来电号码与收件人号码一致询问顾客需要更改的地址并告知修改地址会延期配送顾客认可帮其修改
答案
单选题
入栈需要修改地址指针()
A.正确 B.错误
答案
单选题
修改地址需要收费的是哪个快递()
A.顺丰快递 B.中通快递 C.韵达快递 D.申通快递
答案
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