单选题

买家进行对客服辱骂 因怎么处理()

A. 先致歉安抚 并联系带教老师
B. 辱骂回去
C. 无视
D. 忍

查看答案
该试题由用户363****68提供 查看答案人数:22088 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户363****68提供 查看答案人数:22089 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
买家进行对客服辱骂 因怎么处理()
A.先致歉安抚 并联系带教老师 B.辱骂回去 C.无视 D.忍
答案
单选题
在与买家聊天的过程当中买家出现辱骂客服,我们客服如何处理()
A.申请下号冷静,或反馈上级处理 B.私自给买家打电话发短息辱骂买家 C.直接在聊天中与买家争执 D.不回复买家,买家不说话以后直接清理
答案
单选题
买家办理退货后,客服应该怎么处理?()
A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以
答案
主观题
买家办理退货后,客服应该怎么处理?()
答案
单选题
买家反馈商品还未发出需要修改地址 客服怎么处理()
A.引导退款重新拍下 B.反馈售后进行修改 C.优先引导退款重拍 告知修改不一定成功 D.优先引导退款重新拍下 买家纠缠 核实地址反馈售后进行修改 并且告知修改不一定成功
答案
单选题
客服在处理任务单的时候,客户情绪比较激动,言语过激辱骂客服,客服应该如何处理()
A.先安抚顾客情绪,联系顾客告知我司目前处理方案 B.与顾客对骂 C.直接挂机,不给顾客处理问题 D.直接完结任务单
答案
单选题
对买家实施辱骂、恐吓、威胁等行为的,扣()分
A.3 B.6 C.12 D.24
答案
主观题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢, 要求 7 天无理由退换货, 客服此时应该怎么处理?
答案
单选题
买家问:“你们店铺有没有好评返现?”客服应该怎么作答呢()
A.亲,我们有好评返现的哈 B.您可以给我们一个满意评价,这边可以给您申请一张优惠券呢 C.抱歉,客服不清楚
答案
单选题
买家反馈物流停滞4天 客服如何处理()
A.因为长途的运送派件是会等到到达目的再更新的,所以基本信息没有在短时间内更新,但是物流是有在继续运作的。请您放心哦~ B.反馈交接群核实原因 C.先致歉安抚 并反馈交接群核实原因 D.您好,快递公司在运送货物的时候,在一个站点由于快件太多没来得及扫描就把快件送上车了,但是到下一个大的站点肯定是会扫描的,请您耐心等待,很快将会看到跟踪记录的
答案
热门试题
买家问:“我想用微信付款可以吗?”客服应该怎么作答呢() 买家拍下订单后发现地址错误,想要更改,客服应该怎么做() 用户来电反馈问题,对结果不满,通话中持续辱骂,客服针对用户情绪进行安抚() 买家购买脚垫颜色犹豫不决的时候客服应该怎么做?() 买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)() 店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理? 当买家询问“我大前天买的,怎么还没到?”时,作为客服你的回复是 当买家骂人的时候,客服只要不回复冷漠处理就好() 在纠正业主违章时业主无理辱骂,该怎么处理? 买家进入店铺后,首先由售中客服进行接待() 办理退货后,客服应该怎么处理() 客户需要清洗空调,客服需要怎么处理() 由于系统问题导致超时发货,买家投诉了,需要怎么处理() 买家有投诉倾向或者是已投诉威胁 怎么处理() 买家要求客服推荐商品时,客服的正确做法是 买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?() 买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是 买家多件商品联系客服申请换货 具体客服如何交接() 接到玩家处理问题时,情绪较为激动出现辱骂等行为,客服的操作以下正确做法是() 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位