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买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?()
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买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?()
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主观题
买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?()
答案
单选题
在__天内买家可对自己的差评或中评进行修改()
A.30 B.15 C.60 D.10
答案
判断题
如果收到的差评,就可以采取Feedback营销策略,回复顾客的差评。
答案
判断题
如果收到的差评,就可以采取Feedback营销策略,回复顾客的差评()
答案
主观题
如何修改差评?
答案
单选题
如何避免差评?()
A.如遇差评,主动联系顾客解决 B.主动回访顾客,后续改进 C.遇异常情况,主动报备 D.辱骂顾客
答案
判断题
中差评是客服考核的重要指标。
答案
单选题
当你回复后客人将无法自行修改差评!()
A.正确 B.错误
答案
单选题
美团收到同行恶意差评,可以不回复()
A.正确 B.错误
答案
单选题
售后客服小A在做评价回复时,发现部分评价纯属广告或竞争差评,小A对此类评价发起投诉后可多少天能收到处理结果?()
A.1-3个工作日内 B.4-6个工作日内 C.7-8个工作日内 D.10个工作日内
答案
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刘某于 2009年在某购物平台注册成立代购店,并通过了实名认证。2017年 11月,王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤,收到货品后,王某发表了买家评论并给出了差评。之后,刘某和王某为差评事宜产生争议,王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉,因该差评的存在,导致其多笔交易被申请退货,故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评,公开书面道歉并赔偿其经济损失。关于该
什么是差评?()
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小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是()
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改为中评或差。
刘某于 2009年在某购物平台注册成立代购店,并通过了实名认证。2017年 11月,王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤,收到货品后,王某发表了买家评论并给出了差评。之后,刘某和王某为差评事宜产生争议,王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉,因该差评的存在,导致其多笔交易被申请退货,故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评,公开书面道歉并赔偿其经济损失。刘某所
刘某于 2009年在某购物平台注册成立代购店,并通过了实名认证。2017年 11月,王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤,收到货品后,王某发表了买家评论并给出了差评。之后,刘某和王某为差评事宜产生争议,王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉,因该差评的存在,导致其多笔交易被申请退货,故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评,公开书面道歉并赔偿其经济损失。关于王
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