什么是差评?()
A. 客户对骑手配送服务进行的1星评价
B. 客户对骑手配送服务进行的1星2星评价
C. 客户对骑手配送服务进行的3星评价
D. 客户打电话投诉骑手
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什么是差评?()
A.客户对骑手配送服务进行的1星评价 B.客户对骑手配送服务进行的1星2星评价 C.客户对骑手配送服务进行的3星评价 D.客户打电话投诉骑手
答案
什么情况下好评和差评都不算积分（）
A.买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷 B.成交金额低于5美金的订单（成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况） C.买家主观认为卖家货不对版的差评 D.运费补差价，赠品，定金，结账专用链，预售品等特殊商品（简称黑五类）的评价
答案
差评的后果是哪些?()
A.影响整体数据指标，评价平分、一二星率 B.反正差评都可以剔除，无所谓 C.差评又不是我的问题，是顾客故意刁难 D.一两个差评影响不了什么
答案
如何避免差评?()
A.如遇差评，主动联系顾客解决 B.主动回访顾客，后续改进 C.遇异常情况，主动报备 D.辱骂顾客
答案
如何修改差评?
答案
客户差评对自己有什么影响：（日常客情维护可减少误会投诉）（）
A.得不到服务先锋奖励（月度达标奖励4个业务分） B.产生业务分扣罚 C.影响升职加薪
答案
若雇主对于供应商提供的服务不满，出现差评，会有什么处罚（）
A.扣诚信分20分 B.扣诚信分10分 C.扣诚信分15分 D.扣诚信分5分
答案
如果收到的差评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的差评。
答案
买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？(）
答案
如果收到的差评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的差评（）
答案
热门试题
配送员差评是如何产生的（）
中评和差评可以删除，好评不能删除（）
差评率计算规则：社媒差评比例：有效差评片段数/（会员+OTA的已售间夜量）×100%（）
改为中评或差。
在信用评价中，好评可以改为中评、差评（）
中差评是客服考核的重要指标。
顾客在评价是，评星级别≤4颗星的订单即视为差评订单（）
评价时间与妥投时间相差___天以上的差评订单不纳入考核，网络差评是相差___天以上不纳入考核（）
完好14项,网络的差评达标线是（）
完好14项，电梯的差评达标线是（）
汉译英:请在留中评或差评之前联系我们。
在__天内买家可对自己的差评或中评进行修改（）
快递员差评定义：①快递员星级评价为1星-2星；②快递员及代收点标签差评；③文本解析为差评（）
政务服务机构收到差评时，应在5个工作日内进行“差评回访”，核实情况（）
现差评周度整改流程（）
差评预防的主要方式有（）
差评的预防主要方式有（）
遇到客人差评应如何应对（）
什么是磁差、什么是罗差？
有效处理客户的差评或投诉（）
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