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顾客在评价是,评星级别≤4颗星的订单即视为差评订单()

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判断题
顾客在评价是,评星级别≤4颗星的订单即视为差评订单()
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判断题
公司班站所星级标杆评价一星起评()
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单选题
快递员差评定义:①快递员星级评价为1星-2星;②快递员及代收点标签差评;③文本解析为差评()
A.正确 B.错误
答案
单选题
评价时间与妥投时间相差___天以上的差评订单不纳入考核,网络差评是相差___天以上不纳入考核()
A.45天,50天 B.30天,60天 C.25天,100天 D.30天,100天
答案
多选题
订单差评率的改善方法那些可取()
A.话术引导 B.配送订单坚持送货上门 C.强化京东派服务规范 D.微笑服务,客户永远是对的
答案
单选题
服务分是根据最近()订单的取消数量、乘客投诉、乘客星级评价几个综合因素影响。星级是根据近一年内有乘客评价的()订单的综合影响
A.100笔 300笔 B.300笔 100笔 C.100笔 100笔
答案
单选题
达标满意度6.85,如产生1星安装差评拖累()个5星好评,4星安装差评拖累()个5星好评?
A.79,13 B.59,9 C.69,12
答案
单选题
顾客购物的订单和订单明细之间的的联系()
A.一对一 B.一对多 C.多对多 D.空白
答案
多选题
非异订单 指非顾客原因异常订单。主要包括()
A.超时接单 B.非顾客原因取消订单 C.配送延迟 D.售后投诉
答案
主观题
饭店星评员分为:国家级星评员、地方级星评员(含省级和地市级)和()内审员。
答案
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所有社会渠道均要纳入星级评定,星级分为0-5星级,其中0星店级别最低、5星店级别最高() 依据华电集团《本质安全型企业建设管理办法》(中国华电安环制〔2018〕452号),本安企业查评体系由基层企业自评、__、集团公司查(复)评三级评价构成。通过本安星级企业查评活动,考核评定企业本安星级等级。本安星级企业分为三星级、四星级、五星级() 当顾客拍下订单发现订单地址或者颜色错误需更改() 岗位人员按照评分表进行打分,折合成百分制后进行星级评价。其中岗位人员星级评价分为5星、4星、3星、2星、1星进行评价() 收件揽货时出现订单拦截状态,可能是顾客自己取消了订单() 顾客提交多个订单最后付款一个订单是否可以给取消未下单的订单() 服务分扣分项:有责取消、差评增加、投诉数增多、好评率减少、作弊订单() 对于信用评价,买家评价即生效;双方都未给出评价,则该订单默认为好评 NOSA评星有效期是()个月。 NOSA评星有效期是()个月 依据华电集团《本质安全型企业建设管理办法》(中国华电安环制〔2018〕452号),本安企业查评体系由基层企业自评、二级单位查评、集团公司查(复)评三级评价构成。通过本安星级企业查评活动,考核评定企业本安星级等级() 2010版星评标准规定饭店星级标志使用有效期为()年,期满后应进行重新评定。 顾客提供了一个订单号,联系客服帮忙查询手机号。该订单号确实属于店铺销售订单,但实际该顾客没有任何购物记录,为避免顾客纠缠,客服可应顾客要求,提供该订单的手机号() 某酒店正在申报评四星级旅游饭店,但告示入住的顾客“我们是四星级旅游饭店”,酒店的做法是违反了()原则。 对教师教学质量评价的形式,包括教师自评和他评,他评又包括学生评、教师评和领导评。() 微信公众号:顾客要核销时,找不到要核销的订单时,订单中心哪个状态能找到核销订单() 顾客提交订单未付款催付后多长时间订单会自动取消() 碳偏析级别允许评半级() 速卖通平台中,不论订单金额是多少,买家评价1星和2星NegativeFeedback,商家都会被扣100分。 下单转化率 店内提交订单的顾客的比例,即进入门店访问的顾客中,下单的顾客占比()
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