买家反馈刚收到商品发现有破损，客服的做法是（）
A. 告诉买家这是快递的责任跟我们没关系
B. 让买家联系快递核实
C. 致歉后询问买家外包装是否有损坏，有的话交接给物流核实，没有的话让买家寄回退换
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买家反馈刚收到商品发现有破损，客服的做法是（）
A.告诉买家这是快递的责任跟我们没关系 B.让买家联系快递核实 C.致歉后询问买家外包装是否有损坏，有的话交接给物流核实，没有的话让买家寄回退换
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买家刚收到商品跟客服说商品有损坏了，下面哪个选项是正确的（）
A.直接让买家寄回退换货 B.跟买家说你收到了其他跟我们没关系 C.致歉后问买家外包装是否有损坏，有的话让买家联系快递核实 D.致歉后问买家外包装是否有损坏，有的话联系快递核实，没有的话寄回退换货
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买家要求客服推荐商品时,客服的正确做法是
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买家购买商品时询问客服cs110是否是全棉的，客服回答“是的”，结果买家收到发现只有98%棉，申请了“商品材质与描述不符”退货，请问运费是谁赔的（）
A.cs110 B.售后 C.公司
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买家反馈商品还未发出需要修改地址 客服怎么处理（）
A.引导退款重新拍下 B.反馈售后进行修改 C.优先引导退款重拍 告知修改不一定成功 D.优先引导退款重新拍下 买家纠缠 核实地址反馈售后进行修改 并且告知修改不一定成功
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A.价格便宜，有利可图，买下商品 B.鼓动其他同学一起购买 C.报告学校保卫处或宿管员 D.打一架
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A.正确 B.错误
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发现有人触电，正确的做法是（）
A.直接把人拽开 B.置之不理 C.用干燥的木棍将触电者与带电的电器分开 D.设法及时关闭电源
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发现有人坠入洞穴，错误做法是（）
A.赶快报警 B.争分夺秒下去救人 C.大声呼喊 D.到附近找专业人员救助
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