多选题

客户表示到营业厅办理低压报装用电,只携带身份证,未携带房产证明,工作人员表示手续不齐全,下次把资料带齐后到营业厅办理,且表示从电线杆到电表的那段线路由客户自己购买。供电公司违反了哪些规定?()

A. 业扩报装投资界面执行不到位
B. 自身责任造成客户跑趟超过一次
C. 未执行“零证预约、容缺办理”
D. 办电业务未同步线上流转

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多选题
客户表示到营业厅办理低压报装用电,只携带身份证,未携带房产证明,工作人员表示手续不齐全,下次把资料带齐后到营业厅办理,且表示从电线杆到电表的那段线路由客户自己购买。供电公司违反了哪些规定?()
A.业扩报装投资界面执行不到位 B.自身责任造成客户跑趟超过一次 C.未执行“零证预约、容缺办理” D.办电业务未同步线上流转
答案
单选题
客户于4月9日仅携带临时身份证到营业厅办理过户,工作人员告知客户所携带的临时身份证无法办理,客户到工安部门办理新身份证后,再到营业厅工作人员告知客户还需要房产证,客户又回家拿房产证到营业厅才办理成功,这种情况将会派发工单()
A.意见 B.投诉 C.表扬 D.服务申请
答案
判断题
新增客户能在营业厅办理省内跨区身份证确认。
答案
判断题
营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证()
答案
判断题
员工双方可以携带身份证原件在任何直营的营业厅完成过户。
答案
多选题
客户使用身份证办理新入网,营业厅操作正确的是()
A.身份证通过高拍仪拍摄,未使用二代证识别设备 B.身份证通过二代证识别设备读取上传系统 C.对持证人进行人脸识别上传 D.新增帐户支付方式为信用卡 E.新增帐户支付方式为移动充值
答案
判断题
居民客户缴费后需要发票,可携带用电户号、与系统户名一致的身份证原件、经办人身份证原件至户号属地供电营业厅打印发票()
答案
判断题
供电公司自助终端交费客户,可携带凭条或系统户名身份证原件到任意供电营业厅索取发票()
答案
多选题
客户本人使用身份证办理新入网,营业厅操作正确的是()
A.身份证通过高拍仪拍摄,未使用二代证识别设备 B.身份证通过二代证识别设备读取上传系统 C.对机主进行人脸识别上传 D.新增帐户支付方式为信用卡 E.新增帐户支付方式为移动充值
答案
单选题
凭随机码4G换卡客户需携带()到营业厅办理?
A.机主身份证 B.代办人身份证 C.正常的SIM卡
答案
热门试题
某客户报装用电后;他在营业厅可以了解到、、等信息() 某新开办企业代理人到营业厅咨询报装,营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料(政府口头要求收取)等到营业厅办理用电申请,代理人表示非常感谢。请问营业厅工作人员哪些行为是错误的,应该怎么做() 当有客户携带宠物进入营业厅时。引导员及时走到营业厅大门口,提醒客户不能携带宠物入内() 资料补录只能用户本人持身份证原件到号码归属地营业厅都办理() 资料补录只能用户本人持身份证原件到号码归属地营业厅都办理() 禁止人工提供公话类PUK1查询,可建议客户携带机主有效身份证件到自办营业厅查询或联系经办人查询() 任何客户在实体营业厅办理业务均可使用“机主本人持本人身份证”认证方式办理业务() 客户至中国移动营业厅办理品牌转换如果您是(),凭本人有效身份证件原件(如身份证等)即可前来办理 客户作为代理人携带本人身份证来办理业务,但未携带户主身份证件,能为户主办理下列哪些业务?() 输入的PIN解锁码累计超过()次,SIM卡将自动报废,此时需携带SIM卡身份证到移动营业厅,由服务人员为您解锁。 输入的PIN解锁码累计超过()次,SIM卡将自动报废,此时需携带SIM卡身份证到移动营业厅,由服务人员为您解锁 客户反映8月10日左右,通过[某供电营业厅]方式,提交业扩申请单办理[非居民新装]业务,具体情况为:客户携带材料(营业执照,产权证明住房协议,身份证复印件)去办理,该供电营业厅让客户提供消防证明,经系统查询不需要该证明,且客户表示供电营业厅人员存在态度差、刁难人,一直推脱的情况,存在问题,未执行,违反十项禁令中的() 在网上营业厅选号后可在()小时内去营业厅凭身份证办理入网,需在本地营业厅办理,如在长沙星沙选的号只能在星沙入网。 办理过户时,产权为多人共有的,户名为产权共有者(无论几人);若客户申请户名为其中几人,需产权共有者共同携带房产证、身份证到营业厅办理,并出具同意将户名更为其中一人的证明(签字、手印)() 客户可以携带相关资料去营业厅变更电子发票抬头() 登录中国联通网上营业厅或手机营业厅自助查询话费及流量使用情况,代办人也可持机主身份证到实体营业厅查询() 办理宽带与手机融合业务的号码,携号转网需携带有效身份证件、押金单、设备终端等到归属地各县区指定营业厅办理() 现场收集的客户用电报装资料应在1个工作日内传递到供电营业厅() 客户在浙江移动手机营业厅成功预约号码后,()小时内前往营业厅凭身份证和预约短信开户,逾期预约号码失效 办理个人身份证须携带什么证件到户籍管理处办理
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