在销售客房时，服务人员要与客人洽谈的项目是()  

下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。 宾客离店时，客房服务人员的送客服务分为（ ）三大环节。 当客人离开时，茶艺服务人员送客要送到厅堂口中，让客人走在（） 客房服务的好坏，取决于服务人员的()和()   在察觉到客人对所推销的客房产生兴趣时，前厅服务人员应加倍努力，采取有策略的语言和行动，促使客人做出最终选择。() 客人是上帝，服务人员必须完全服从客人，满足客人的一切要求。() 客房服务人员的配备可按下列步骤进行（　　）。 与客人接触面最广的是_____服务人员。()   遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。 下列与客人接触面最广的是___服务人员。()   对于刁难客人服务人员应不予理睬（） 客房服务的好坏，取决于服务人员的素质和经验（） 在客房对客服务中，服务人员常用的语言就是（）和（）   发现未付账的客人离开餐厅时，服务人员该怎么办？ 客房服务人员在工作中，说话、走路和操作时动作要尽量轻。()   ___对客房服务人员应达到的服务操作水平所制定的标准。() 服务人员在客人面前要保持（）的形象。 回答客人问题时，服务人员要保持良好的姿势、__、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重 回答客人问题时，服务人员要保持__、不靠边物、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重 当茶艺服务人员与客人（）时，就不要在老是看着对方的脸。