以下前厅服务人员向客人推销客房的用语不恰当的有()
A. 黄先生，您真有眼光，选择了这间海景套房，您现在就办理手续吗?
B. 孙先生，我们只剩下一间单人房了，您要不要?
C. 吴先生，您真走运，我们恰好还有一间宽敞的大床房!
D. 王先生，我们的豪华套间价格2888元一晚，房价包括一份美式早餐，宽敞明亮，设施设备齐全，您看怎么样?
E. 谢先生，您之前已经通过电话预订了本酒店的一间标准间，现在您只需多付50元，就可享受包价优惠。除房费外，还赠送早餐和午餐，您看怎么样?
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以下前厅服务人员向客人推销客房的用语不恰当的有()
A.黄先生，您真有眼光，选择了这间海景套房，您现在就办理手续吗? B.孙先生，我们只剩下一间单人房了，您要不要? C.吴先生，您真走运，我们恰好还有一间宽敞的大床房! D.王先生，我们的豪华套间价格2888元一晚，房价包括一份美式早餐，宽敞明亮，设施设备齐全，您看怎么样? E.谢先生，您之前已经通过电话预订了本酒店的一间标准间，现在您只需多付50元，就可享受包价优惠。除房费外，还赠送早餐和午餐，您看怎么样?
答案
前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销（）的客房。
A.价位高 B.价位低 C.随客人意愿 D.豪华
答案
在察觉到客人对所推销的客房产生兴趣时，前厅服务人员应加倍努力，采取有策略的语言和行动，促使客人做出最终选择。()
答案
在对客房特点给予恰当的形容和强调后，前厅服务人员应()
A.展示客房 B.把握特点 C.洽谈价格 D.促成购买
答案
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
答案
前厅服务人员要准确地介绍客房，必须首先把握客房的特点，以下说法正确的有()
A.单人间强调其价格低 B.朝向的客房强调其清净，给人以惬意感受 C.套房强调有气派，便于社交会客和商务接待 D.三人间强调其宽敞舒适 E.临近电梯走道的客房强调其进出方便
答案
遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
答案
在销售客房时，服务人员要与客人洽谈的项目是()
A.客房价格 B.客房特点 C.客房价值 D.客房设施
答案
下列属于前厅推销客房职能的有()
A.受理客人的预订 B.接待已预订的客人 C.办理登记入住手续 D.确定房价，分配客房
答案
前厅服务人员应具备以下基本技能（）
A.语言交际能力 B.业务操作能力 C.销售能力 D.知识面
答案
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客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）。
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）
上门服务人员不推销产品，不收取（）
前厅服务人员应当运用营销的艺术，平时我们可以采用等方法做好散客的推销工作（）
要准确地描述介绍客房，必须首先把握客房的_______,这也是对前厅服务人员最基本的要求之一。()
以下是燃气服务人员在进行燃气器具安装维修时的用语，其中属于不规范用语的是（）
前厅人员在推销客房时，应坚持由低及高的原则（）
前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行交流
作为与客人接触面最广的前厅部服务人员，应努力提高自身的（）和（）,给客人留下美好的印象。
饭店总台人员向来店客人推销高档客房，宜采用（ ）。
前厅部的首要功能是推销客房。()
VIP客人抵店前，督导接待人员(前厅、客房等)提前________到位。()
下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语（）
上门服务人员一律不收取现金，不推销产品（）
请论述前厅服务人员的素质要求
前厅部服务人员具备怎样的职业素养才能做好前厅的服务工作?
服务人员用语应，不应使用服务忌语（）
在推销过程中，当客人犹豫不决时，前台服务人员可适时运用（ ）等技巧来尽早促其成交。
以下服务用语恰当的有（）
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