在处理客人投诉时，服务人员要将客人的注意力转移到别的问题上，找借口搪塞过去。  

夏天客人喝干白葡萄酒，服务人员应注意什么？ 作为服务人员在与客人交流时,交流语言应注意哪几个方面? 处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果告诉客人，并征得客人的同意。如有可能可请客人（），以便完满地解决客人的投诉。 当客人离开时，茶艺服务人员送客要送到厅堂口中，让客人走在（） 客人是上帝，服务人员必须完全服从客人，满足客人的一切要求。() 遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。 采用一定的措施，分散病人对所患疾病的注意力，使其注意力从病转移到其他的人或物上，这种情志护理方法是（）。 《接受、处理客人投诉流程》处理客人投诉正确的是（） 在销售客房时，服务人员要与客人洽谈的项目是()   “客人坐着我站着、客人吃着我看着”这反映服务人员和宾客之间（ ） 对于刁难客人服务人员应不予理睬（） 回答客人问题时，服务人员要保持良好的姿势、__、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重 回答客人问题时，服务人员要保持__、不靠边物、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重 咖啡店服务人员在看到客人后，对客人爱答不理，只顾着聊天。（) 有意识地将注意力从一个对象转移到另一个对象上的能力，这是指（）的转移品质。 处理完客人投诉后，服务员应（） 服务人员在客人面前要保持（）的形象。 与客人接触面最广的是_____服务人员。()   在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度 （）可以加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图，从而保证提供优质服务。