()预订是酒店与客人进行预订联系的最理想的通信手段之一。  

（）是指客人在即将抵达酒店前很短的时间内或在到达当天联系预订。   预订员通过查看预订总表，以判断客人的预定要求是否与酒店的实际提供能力相吻合（） 客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括() 客房预订是指客人预先要求酒店为其提供客房（） 客人交付预付款进行预订，我们称这种预订为 预订员通过查看()或(),以判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合。其考虑因素有()()()()   酒店预订政策的制定不仅能满足客人的要求，保护客人的利益，而且有利于酒店的经营管理工作，使预订工作有章可循（） 预订员通过查看()或(),以判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合，其因素主要有()()()()   预订显示架也是预订设备之一（） ()是指预订但没有正式取消预订，而在预订入住日未能抵店的客人。   当客人进行预订时，为保证预订的完整性，建议记录客人的哪些基本信息（） 一般星级酒店规定临时性预订取消预订的时限是当日()   客人预订变更时，预订员该如何处理?   前厅部客房预订处应在客人抵店前，将有关预订信息和指令以________的形式传送至酒店各相关部门。   如果客人预订的抵达时间超过其抵达当天的(),预订员应要求客人告知其()号码做担保预订。   ()预订不仅保护了客人，使其免受超额预订的影响，而且也确保了酒店在预定客人不抵店入住的情况下仍有客房收益。   客人可以通过_____方式进行保证性预订。()   在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。 判定客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合，考虑的因素有()   在处理客人取消预订时，如果是客人方面的原因，预订员可以不用提供帮助。()