话务员遇到对方讲话不清时，应保持耐心，用（）来弄清问题。  

当话务员接转客人电话之后，如对方无人接听，在铃响___后，应向客人说明。()   当话务员接转客人电话之后，如对方无人接听，在响铃后，应向客人说明（） 当话务员转接客人电话之后，如对方无人接听，在铃响（）后，应向客人说明。   手功就是话务员的( )能力。 话务员签到的内容有哪些（） 市民责备话务员态度不好时，下列哪一种应对方式是错误的（） 认真询问，弄清问题，这是接待来访的()工作。   若需客人等候，话务员在电话接通期间应播放音乐（） 当酒店出现紧急情况时，话务员应如何应对?   当饭店发生紧急情况时，话务员应怎么处理?   话务员为客户申请退费需提醒（） 酒店话务员是24小时服务。 请简述话务员的素质要求。   话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。 当客人无法入睡，想与话务员聊天时应如何处理?   话务员有时需要处理客人的电话预定。 以下哪些属于话务员的素质要求?()   客人来电话务员必须在（）声内接起 燃气话务员通过回访，全面了解用户的（） 话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。