当话务员转接客人电话之后，如对方无人接听，在铃响（）后，应向客人说明。  

话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。   —名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过，话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过 话务员必须在总机铃响声之内应答电话（） 总机在转接电话后，如对方无人接听，需给住客留言的电话一律转到前厅()   —名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。 话务员有时需要处理客人的电话预定。 电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听 当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。 当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接（） 客人来电话务员必须在（）声内接起 话务员要在电话铃响5秒内接起电话，问候来电者（） 话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。 总机留言服务接转后若无人应答铃（）响声，话务员应婉转地向客人说明：“对不起，电话没人接”。 宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒 需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。 为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。 若需客人等候，话务员在电话接通期间应播放音乐（） 繁忙时，话务员转接电话的顺序是先饭店内部电话，再内线，最后外线（） 接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（） 电话铃响后，由于距离太远未接听到，恰当的处理方式是（）。