单选题

总机在转接电话后,如对方无人接听,需给住客留言的电话一律转到前厅()  

A. 接待处
B. 问讯处
C. 客房部
D. 礼宾部

查看答案
该试题由用户244****77提供 查看答案人数:34831 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户244****77提供 查看答案人数:34832 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
总机在转接电话后,如对方无人接听,需给住客留言的电话一律转到前厅()  
A.接待处 B.问讯处 C.客房部 D.礼宾部
答案
单选题
转接电话服务,若没有人接,需给住客留言的电话一律转接到前厅______。()  
A.礼宾处 B.问讯处 C.收银处 D.接待处
答案
单选题
转接电话中,若无人接听时,______后转回总机。()  
A.10秒钟 B.15秒钟 C.20秒钟 D.25秒钟
答案
单选题
转接电话服务中,若对方无人接听,铃响____后,向客人反馈。()  
A.10秒 B.20秒 C.30秒 D.40秒
答案
单选题
需给住客留言的电话一律转到()
A.总机 B.客房部 C.前厅接待处 D.前厅问讯处
答案
单选题
打电话时,对方无人接听,进行电话留言时不恰当的留言信息是()。
A.留下自己的姓名和联系电话 B.说明自已要联系的人 C.简要说明致电的原因 D.埋怨为什么没人及时接听电话
答案
单选题
接听电话为来电者转接电话至分机时,应在转线之前说()。
A.等一下 B.我现在转线过去 C.等一下,现在转线过去 D.我现在为您转接
答案
单选题
话务员在转接电话时,电话铃响三声或____内顺序接听。()  
A.5秒 B.10秒 C.15秒 D.20秒
答案
单选题
电话接听在铃声响()之内接电话。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
话务员转接电话遇有占线或无人接听时,应及时向客人解释,请客人等候,每次时间不超过_____秒。()  
A.24 B.18 C.12 D.45
答案
热门试题
接电话后不用立即自报家门 接电话后不用立即自报家门() 接电话接听标准及标准用语() 转接电话时,正确的操作是()。 宁高线通信公务电话取消转接电话代码是什么() 接电话切记:电话铃响()内接电话 电话如需转接,要在多长时间内转接电话,确认是否连接成功() 打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。() 当话务员接转客人电话之后,如对方无人接听,在铃响___后,应向客人说明。()   当话务员接转客人电话之后,如对方无人接听,在响铃后,应向客人说明() 服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?() 电话铃响()声之内,服务员需接电话 在办公室接听电话时,应在听到铃声响()次接电话比较礼貌。 根据礼仪要求,员工应于电话铃声响__以内接听电话,迟接电话须表示歉意() 接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”() 95598座席应如何处理客户要求转接电话? 以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是() 为了能准确、快捷地转接电话,话务员必须熟记常用电话号码。 接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。() 接电话时应当在铃响2~4声之间接听。( )
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位