请简述话务员的素质要求。  

话务员为客户申请退费需提醒（） 酒店话务员是24小时服务。 话务员有时需要处理客人的电话预定。 话务员在应答外部来电时，应说：“（）。”   母婴护理员的素质要求（） 客人来电话务员必须在（）声内接起 燃气话务员通过回访，全面了解用户的（） 话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。   简述儿科护士的素质要求。 收银审核员的素质要求： 话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。 话务员的业务中，（）要进行回访，形成闭环管理。 电话监听主要是监控话务员的哪些工作内容（） 当户外燃气设施漏气报修，话务员需提醒用户（） 话务员必须在总机铃响声之内应答电话（） 简述教师需要具备的素质要求。 当户外燃气设施漏气报修，话务员需做好详细记录（） 话务员可以在全媒体未分配栏处理工单（） 养老护理员的素质要求应该具备（）。 请论述前厅服务人员的素质要求