单选题

手功就是话务员的( )能力。

A. 听辨
B. 应变
C. 机台操作
D. 归纳整理

查看答案
该试题由用户467****22提供 查看答案人数:45900 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户467****22提供 查看答案人数:45901 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
热门试题
话务员接转电话而需要客人等候时,应()。 话务员的业务中,()要进行回访,形成闭环管理。 电话监听主要是监控话务员的哪些工作内容() 话务员必须在总机铃响声之内应答电话() 当户外燃气设施漏气报修,话务员需提醒用户() 话务员可以在全媒体未分配栏处理工单() 当户外燃气设施漏气报修,话务员需做好详细记录() 话务员的基本职责就是根据企业的要求和客户的需要执行和提供呼叫服务,主要包括__() 在中级话务员电话营销的步骤中,讲到电话营销其实就是一种沟通的过程,最好的过程是话务员说的时间,而让客户说的时间,如此就可以维持良好的双向沟通模式() 话务员在遇到无法解答的问题时,应立即转交()处理。 若需客人等候,话务员在电话接通期间应播放音乐() 人工坐席由为客户提供服务的话务员、、和等组成() 当户外燃气设施漏气报修,话务员要协助来电用户查清() 话务员在拒绝用户的无理要求时,应直言不讳。 话务员在遇到无法回答的问题时,应立即转交()处理。 在电话营销中,话务员在鉴别客户需求时,要做到() 流量业务订单回退、高级退订权限操作指引的对象为话务员() 国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,通过拨特种号码(),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。 国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,通过拨特种号码,直接拨通兽化国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务() 国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,通过拨特种号码(),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位