单选题

在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应右脚在前,插入两椅之间并站于顾客餐椅椅档的()处。

A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5

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服务企业的(  )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 徒手斟酒时,左手下垂持服务巾,右手持酒瓶中下部,酒标朝外,正对客人,右脚跨前踏在两椅之间,两脚可呈"T"字形站立,在客人右侧斟倒() 商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。 在顾客很多茶艺师人手不够时,顾客有权要求服务人员提供服务符合《消费者权益保护法》。() 快递服务人员服务时应做到() 会议开始前,服务人员应做到()。 商业服务人员在与顾客交谈时语调要()。 为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可。 为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可() 所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果 所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果() 服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。 茶馆服务人员与顾客对话时,眼睛不可正视客。 茶馆服务人员与顾客对话时,眼睛不可正视客() 直接为顾客服务人员在为顾客服务时,应穿清洁干净的工作服,清面时应带口罩。美容人员在美容前双手必须清洗消毒,工作时带口罩。() 交叉式蹲姿(以右脚在前为例)要求女性服务人员右脚置于左脚左前侧,顺势下蹲,两腿成() 服务人员在岗时应做到( )。 茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话 茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话() 顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。
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