主观题

()是为树立银行良好的社会形象,提高银行营业厅服务水平,各营业网点需设专人认真执行巡检制度,加强营业大厅的环境管理,确保任何时刻银行都能保持干净、整洁,设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人

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主观题
()是为树立银行良好的社会形象,提高银行营业厅服务水平,各营业网点需设专人认真执行巡检制度,加强营业大厅的环境管理,确保任何时刻银行都能保持干净、整洁,设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人
答案
单选题
为全面提升服务质量和水平,树立良好的社会形象,华夏银行应()
A.应自觉遵守国家法律法规、政策及相关规定,提倡公平公正、诚实守信的服务理念 B.应以积极的态度、扎实的作风和文明的形象,向客户提供优质服务 C.应采用方便、快捷的工作流程,积极发展让广大客户满意的新产品、新技术和新设备,构建高效、便民的多功能服务体系 D.以上答案均正确
答案
单选题
银行营业场所是指各银行机构办理现金出纳、有价证券业务、会计结算业务的物理区域。包括营业厅(室)、与营业厅(室)相通的库房、通道、()及相关设施
A.停车库 B.人行道 C.办公室 D.会议室
答案
判断题
张小明来到银行营业厅,正要选择到哪个窗口办业务。这时银行营业厅服务员走过来对张小明说:“你想干什么?” 这句话表达不得体。
A.对 B.错
答案
单选题
大型银行营业厅照明、一般银行的防盗照明应按()要求供电。
A.一级负荷 B.一级负荷中特别重要负荷 C.二级负荷 D.三级负荷
答案
判断题
电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域()
答案
判断题
用户至营业厅缴纳电费现金,营业厅收费人员为提高电子化缴费率,可将收费方式改为银行到账单()
答案
单选题
大型银行的营业厅照明,应为( )
A.—级负荷; B.二级负荷; C.三级负荷; D.—级负荷中特别重要负荷。
答案
单选题
小型银行的营业厅照明,应为()。
A.—级负荷; B.二级负荷; C.三级负荷; D.—级负荷中特别重要负荷。
答案
单选题
小型银行的营业厅照明,应为()
A.—级负荷;B 二级负荷 C.三级负荷 D.一级负荷中特别重要负荷
答案
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