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优先接入业扩报装业务,与各营业厅设置服务专线,确保营业厅业务无呼损接入()
单选题
优先接入业扩报装业务,与各营业厅设置服务专线,确保营业厅业务无呼损接入()
A. 客户服务中心95598客户服务热线
B. 区局业扩专责
C. 区局客户经理
D. 大客户经理
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优先接入业扩报装业务,与各营业厅设置服务专线,确保营业厅业务无呼损接入()
A.客户服务中心95598客户服务热线 B.区局业扩专责 C.区局客户经理 D.大客户经理
答案
多选题
客户在市区主营业厅办理业务时,享受优先办理服务()
A.1星 B.2星 C.3星 D.4星 E.5星 F.6星 G.7星
答案
多选题
优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅
A.智能化 B.体验型 C.服务型 D.传统性
答案
多选题
{初级工}业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的,按照的原则开展()
A.一口对外 B.便捷高效 C.三不指定 D.办事公开
答案
单选题
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____?
A.自有营业厅 B.标准营业厅 C.合作营业厅 D.小型营业厅 E.旗舰营业厅
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
答案
单选题
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》规定,实行同一地区可跨营业厅受理办电申请。同城异地营业厅应在内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”()
A.1天 B.24小时 C.1 个工作日 D.48小时
答案
判断题
网上营业厅业务范围包括报装申请、购气充值、业务咨询、信息接收、商城服务等()
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
A.A: 大堂经理 B.B: 引导员 C.C: 保安员 D.D: 保洁员
答案
单选题
业扩“放管服”改革要求营业厅小时受理用电业务()
A.7*8 B.7*24 C.7*12 D.7*10
答案
热门试题
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
营业厅设置()区
供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()
供电营业厅的服务功能包括:业务办理()
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于()
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员()
营业厅不得设置在( )。
银行营业场所是指各银行机构办理现金出纳、有价证券业务、会计结算业务的物理区域。包括营业厅(室)、与营业厅(室)相通的库房、通道、()及相关设施
网上营业厅“业务办理”--“预约上门”不提供服务()
哪些星级客户在营业厅可享受优先办理业务的权益?()
供电营业厅服务功能的设置标准有何规定
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017):实行同一地区可跨营业厅受理办电申请,各级供电营业厅,均应受理客户用电申请。同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅
营业厅服务原则是()
营业厅服务原则为()
流动营业厅服务内容()
营业厅服务礼仪包括()
营业厅服务原则包括()
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017):实行同一地区可受理办电申请,各级供电营业厅,均应受理各电压等级客户用电申请。同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅
营业厅人员的业务容易引发服务行为投诉()
推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变,通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅
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