多选题

客户在市区主营业厅办理业务时,享受优先办理服务()

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多选题
客户在市区主营业厅办理业务时,享受优先办理服务()
A.1星 B.2星 C.3星 D.4星 E.5星 F.6星 G.7星
答案
单选题
哪些星级客户在营业厅可享受优先办理业务的权益?()
A.A:5、7星级客户 B.B:6、7星级客户 C.C:7星级客户 D.D:4、7星级客户
答案
单选题
星级服务中,5-7星的客户可以在营业厅享受优先办理服务()
A.正确 B.错误
答案
多选题
{技师}营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些()
A.向客户点头微笑示坐 B.加紧完成内部事务 C.当等待时间较长的用户办理业务时.应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉 D.礼貌地回绝客户并建议其下次办理
答案
多选题
供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()
A.洽淡 B.收费 C.告示 D.引导
答案
多选题
供电营业厅的服务功能包括:业务办理()
A.收费 B.告示 C.引导 D.洽淡
答案
单选题
网上营业厅“业务办理”--“预约上门”不提供服务()
A.热水器管道接驳 B.维修户内燃气设施 C.改管(移表) D.热水器安装
答案
单选题
公众客户办理移机业务,可以到营业厅或拨打10010办理()
A.正确 B.错误
答案
多选题
移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务()
A.C1 B.C2 C.C3 D.E
答案
单选题
根据《国网公司营业人员服务规范》,供电营业厅实行,客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导、快速衔接()
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答案
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