单选题

销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务()

A. 正确
B. 错误

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单选题
销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务()
A.正确 B.错误
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判断题
客户没有提出试乘试驾的要求,销售顾问可以不用主动询问。
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销售顾问应主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅。
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在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
A.救援电话 B.服务热线 C.现代中国客服电话 D.预约电话
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多选题
受理客户用电申请,应主动向客户提供()
A.用电咨询服务 B.接收并查验客户用电申请资料 C.与客户预约现场勘查时间 D.告知经办人员手机号码
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单选题
客户如需进行试乘试驾,销售顾问应检查客户驾龄达到以下何种标准()
A.半年 B.一年 C.二年 D.三年
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多选题
在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户表示出()
A.关心 B.同情 C.理解 D.行动
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单选题
若客户需要立即获得销售服务,销售顾问应在()分钟内主动提供服务或支持
A.1 B.5 C.其他都不对 D.2
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多选题
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有()
A.试乘试驾客户登记表 B.试乘试驾协议 C.试乘试驾反馈表 D.试乘试驾点检表
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单选题
客户同意试乘试驾后,销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况()
A.系统 B.前台 C.售后主管 D.销售经理
答案
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