多选题

中国顾客满意指数测评基本模型中,属于顾客满意度原因变量的是(  )。

A. 预期质量
B. 感知质量
C. 顾客满意度
D. 品牌形象
E. 感知价值

查看答案
该试题由用户484****57提供 查看答案人数:23087 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户484****57提供 查看答案人数:23088 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
中国顾客满意指数测评基本模型中,属于顾客满意度原因变量的是(  )。
A.预期质量 B.感知质量 C.顾客满意度 D.品牌形象 E.感知价值
答案
多选题
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值 E.顾客忠诚 F.品牌价值
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
单选题
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分()
A.正确 B.错误
答案
多选题
下列各项属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量是()
A.品牌形象 B.预期质量和感知价值 C.感知质量 D.预期价值 E.顾客忠诚和顾客满意度
答案
多选题
选择顾客满意度测评指标时,应注意指标( ) 。
A.对顾客而言必须是重要的 B.必须是具体的 C.是可以测量的 D.必须是定量的
答案
主观题
顾客满意度指数
答案
单选题
中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成(  )要素的基础。
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
多选题
顾客满意度测评系统中包括()
A.明确测量的目的并识别测量的事项 B.选择有效的信息收集过程和方法来收集顾客反馈数据 C.综合分析和评价满意水平并沟通测评结果 D.讨论测评发现 E.计划顾客满意度改进活动
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位