多选题

关于餐饮其他相关技能的叙述,错误的有()  

A. 值台员应根据客人人数,拿取相应数量的菜单
B. 客人入座后,提供第一次小毛巾服务
C. 用餐过程中,值台员习惯将壶盖移位至壶柄,表示要添加茶水
D. 服务时,发现烟灰缸里有烟蒂或杂物,应立即撤换烟灰缸

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多选题
关于餐饮其他相关技能的叙述,错误的有()  
A.值台员应根据客人人数,拿取相应数量的菜单 B.客人入座后,提供第一次小毛巾服务 C.用餐过程中,值台员习惯将壶盖移位至壶柄,表示要添加茶水 D.服务时,发现烟灰缸里有烟蒂或杂物,应立即撤换烟灰缸
答案
多选题
下列关于餐饮服务技能的叙述,正确的有()  
A.大型宴会可选用简单、可提前准备的盘花 B.香烟服务时,一根火柴最多为两位客人点烟 C.头盆选用干白葡萄酒、玫瑰露葡萄酒或低度干葡萄酒搭配 D.白葡萄酒服务中,取回的白葡萄酒应放在酒篮中,商标朝上
答案
单选题
下列关于餐饮服务技能的叙述,正确的是()  
A.盘花立体感强、造型逼真,目前多用于宴会摆台中 B.中餐零点餐厅上汤、炒面、炒饭时,应帮助客人分派 C.服务员递送账单给客人时,要主动报出账单总金额 D.大桌客人点的菜肴道数多,一般在20分钟左右上完菜
答案
多选题
关于餐饮服务质量的叙述,错误的有()  
A.餐饮服务质量从狭义上理解,就是指餐饮劳务服务质量 B.有形产品质量主要满足客人心理上、精神上的需求 C.礼节礼貌是餐饮业提供优质服务的基本点 D.劳务服务质量还包括员工劳动纪律、服务环境质量等内容
答案
多选题
(2021年真题)关于餐饮设备的使用与保养的叙述,错误的有()  
A.冰箱如沾上油,可以使用酸或稀释剂等化学药品清洗 B.“84”消毒液是目前使用方便、消毒效果最佳的消毒品 C.玻璃器皿在保管过程中,注意避免与氧化物、硫化物接触 D.银餐具保养时可以将其浸泡在以碳酸钠为主的化学溶液中,加温至 90℃
答案
单选题
下列关于餐饮服务质量的叙述,错误的是()  
A.客人满意程度是所有服务质量优劣的最终体现 B.餐饮服务质量从广义上理解,包含餐饮劳务服务的质量 C.餐饮服务质量出现问题时,解决问题的关键是服务效率 D.餐饮服务质量的优劣在很大程度上取决于员工的即兴表现
答案
单选题
下列关于公司法与其他相关法关系的叙述,错误的是()
A.公司法是民法的特别法 B.破产法是公司法的特别法 C.公司法与证券法是姊妹法的关系 D.我国公司法生效后,各种企业法同样有效
答案
单选题
关于餐饮部各岗位职责的叙述,错误的是()  
A.抓好员工的业务知识与技术培训是餐饮部经理的主要职责之一 B.抓成本控制,严堵偷吃、浪费、作弊等漏洞是餐厅经理的主要职责之一 C.协助人力资源部搞好定岗、定编、定员工作是餐饮部经理的主要职责之一 D.与厨师长联系有关餐单准备事宜,保证食品控制在最高水平是餐饮部经理的主要职责之一
答案
多选题
关于餐饮设备设施质量的叙述,正确的有()  
A.供应用设备设施是指直接供客人使用的设备设施 B.餐厅、酒吧的各种设备设施属于前台设备设施 C.后台设备设施要求做到安全运行,保证供应 D.客用设备设施是指餐饮经营管理所需的生产性设备设施
答案
单选题
关于临床操作技能评估(DOPS),叙述错误的是
A.评估人员:主治医师、总住院或高年住院医师、其他资深人员(护师、放射师、医检师或药师)、每次尽量安排不同的评估观察者 B.参加人员:—位临床教师、—位学员或住院医师、—位病患 C.所需时间:视不同技能而定,通常每次约20分钟,其中评估10分钟、回馈讨论10分钟,—般每年评估4~6次 D.评估过程:观察学员操作临床技能,每次观察—至二种procedures E.评估地点:门诊、病房、临床技能训练中心
答案
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