以下属于商品异议处理认可环节的是（）
A. 认可客户的判断和感受
B. 认可客户所提及的竞品优势
C. 充分理解客户的需求和关注点
D. 再次把车型的卖点和客户利益相结合
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以下属于商品异议处理认可环节的是（）
A.认可客户的判断和感受 B.认可客户所提及的竞品优势 C.充分理解客户的需求和关注点 D.再次把车型的卖点和客户利益相结合
答案
以下属于个人征信异议处理的相关档案的是（）
A.异议申请客户的身份证件 B.异议申请客户信用报告打印件 C.委托授权书 D.公证书
答案
异议处理环节针对客户的异议分类那几类（）
A.真异议 B.假异议 C.隐藏异议 D.抵触异议
答案
以下各项中，不属于对异议处理仍有异议的处理的是( )。
A.向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明 B.向中国人民银行征信管理部门反映 C.向经常往来的商业银行反映 D.向法院提起诉讼，借助法律手段解决
答案
以下属于争议处理途径的是（）
A.协商解决 B.调解解决 C.申请仲裁 D.起诉.
答案
促成成交两个环节包括异议处理和（）
A.方案确认 B.现场催单 C.销售切入 D.场景体验
答案
以下属于银行卡争议处理原则的是（）。
A.流程优先原则 B.谁主张谁举证原则 C.责任承担原则 D.公正独立原则
答案
在个人异议处理过程中，个人对异议处理结果仍然有异议的，可以采取以下（）措施。
A.向当地人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明 B.向当地人民银行征信管理部门反映 C.向法院提起诉讼，借助法律手段解决 D.向有关商业银行总行反映
答案
以下属于处理价格异议的话述的是（）。
A.“您看这部手机4999元，这部是3999元，而这部只要1599元，您看便宜吧。” B.“价格是我们都很关注的问题，我们留在后面说，我们先看一下产品是否适合你。然后再讨论价格的问题。” C.“张先生，您一开始就提到价格，请问，价格是您唯一考虑的问题吗？产品是否适合您，您难道就不关心吗？” D.“好的产品价格自然很高，你要买质量好的
答案
以下属于处理价格异议的话述的是（）
A.您看这部手机4999元，这部是3999元，而这部只要1599元，您看便宜吧。 B.价格是我们都很关注的问题，我们留在后面说，我们先看一下产品是否适合你。然后再讨论价格的问题。 C.张先生，您一开始就提到价格，请问，价格是您唯一考虑的问题吗？产品是否适合您，您难道就不关心吗？ D.好的产品价格自然很高，你要买质量好的、有品牌、有保证的，多花这些钱，不就是买个省心吗？
答案
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异议处理用户包括以下哪些单位（）
以下哪些机构有异议处理用户（）
关于征信异议处理，运行机构和接入机构要妥善办理好以下几个环节工作（）
以下各项中，不属于异议处理工作中常常遇到的异议申请的是( )。
以下各项中，不属于异议处理工作中常常遇到的异议申请的是( )。
以下对CPR异议处理方法描述正确的是（）
关于异议处理方法，以下说法中，正确的是（ ）。
关于异议处理申请，以下表述正确的是（）
以下关于异议处理用户说法正确的是（）
以下是个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以采取处理步骤的是()。
下列属于异议处理类投诉的有（）
以下属于账务处理主要环节的是（）
以下属于投诉处理流程环节的是（）
以下选项中，不是客户异议处理的方法的是（）
以下哪项异议处理结果的表述是正确的（）
异议处理的步骤是（）
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些（）
下列属于异议处理中禁语的有（）
关于质量异议处理的批准权限以下错误的是（）
异议处理可以出现在推销流程中的任何一个环节。
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