哪项ITIL指导原则推荐在改进服务时使用现有服务、流程和工具？（）

信息技术基础设施库（ITIL），是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况（） 药学服务中推荐用药的原则是（） 下面哪些是ITIL服务运营卷中所描述的事件的类别：（） 大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。 大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考（） 服务广告的指导原则有哪些？ 服务广告的指导原则有哪些 服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。 当因服务问题引起客户抱怨时，应督促服务人员改进服务。（） 运维服务《通用要求》旨在指导供方建立、运行、保持和改进其（） 服务持续改进的一般步骤不包括以下哪项（） 新车投保的推荐原则是挖掘客户需求，强调服务优势（） 根据《广东电网有限责任公司服务渠道建设管理指导原则（修订版）》，负责制定及修编服务渠道建设管理指导原则（） 向客户推荐产品或提供服务时，从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的（）。 ()是服务型政府的本质特征，也是建设服务型政府总的指导思想和指导原则。 （）是服务型政府的本质特征，也是建设服务型政府总的指导思想和指导原则。 售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和( )。 简述服务改进 简述服务改进 在进行人才测评服务时，服务机构可以通过方式，征求客户意见，改进服务质量（）