多选题

收银员处理顾客的询问时应面带微笑,态度要()

A. 被动
B. 和蔼
C. 积极
D. 耐心
E. 热情

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收银伙伴必须始终保持面带微笑,__的工作态度 收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。 倾听顾客诉求时,收银员应表现出积极、主动地处理问题的态度。() 询问顾客要求时,收银员应重复顾客所说的重点,确认是否理解顾客的意图。() 收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金() 收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。 收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到() 为了能够有效处理顾客咨询,收银员应了解()。 收银员在收到顾客支票时,要审查支票()。 收银员在收到顾客支票时,要审查支票() 收银员在收到顾客支票时,要审查支票()。 收银员在收到顾客支票时,要审查支票()。 根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时,收银员应面带微笑,用语文明规范,双手接卡接钱、递卡找零,找零的钱由()排列,硬币在(),唱收唱付 某顾客在购买物品时吹毛求疵,态度蛮横。此时收银员应采用的方法是() 某顾客在购买物品时吹毛求疵,态度蛮横。此时收银员应采用的方法是() 收银员为顾客主动服务,就是要() 收银员处理顾客投诉的原则包括() 遇到态度比较蛮横且不愿意配合的顾客,收银员无法处理时,就跟他争吵。 遇到态度比较蛮横且不愿意配合的顾客,收银员无法处理时,就跟他争吵() 收银员欢迎顾客后需要询问顾客堂食还是外带,收银机该如何键入()
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