为了能够有效处理顾客咨询，收银员应了解（）。

收银员在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。 收银员处理顾客投诉的原则包括（） 收银员对待顾客态度，应保持（）。 收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。 收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（） 收银员处理顾客投诉的做法不包括（） 收银员处理顾客的询问时应面带微笑，态度要（） 一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（） 一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。 一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（） 当顾客把现金递给收银员时，收银员不应先放在抽屉的横架上，应直接放入钱箱。（） 收银员接待顾客时要（）。 当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。 收银员为顾客提供结账服务时，应避免（） 收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（） 收银员在遇到顾客（）时，尽量用能够缓解顾客不满情绪的语言。 24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（） 收银员能为顾客开小票和（） 收银员在收到顾客支票时，（）。 收银员应为顾客提供结账服务。（）