客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。

收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述（） 顾客投诉的来源包括（） 顾客投诉的内容包括（）。 顾客投诉处理方法包括（） 顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）. 下列哪种投诉不属于影城主理的顾客投诉的类型（） 顾客投诉的内容可能包括（）。 顾客投诉处理的原则包括 处理顾客投诉的原则包括（） 顾客投诉处理环节必须包括（） 公司《顾客投诉处理办法》中的投诉处理要领包括（） 顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。 对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。 对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。 花店从业员在接待顾客投诉时，尽量将责任推给顾客，不能认真处理，以免招致损失。 花店从业员在接待顾客投诉时，尽量将责任推给顾客，不能认真处理，以免招致损失（） 顾客没有投诉，表示顾客满意（） 顾客投诉指（） 顾客投诉处理严禁置投诉的问题于不顾或拖延处理时间,严禁在投诉中与顾客发生争吵,在言语或行动上对顾客进行伤害,否则（处理（） 在接待顾客过程中，若对顾客的异议或投诉不能当场处理的，首问责任人或主管应在（）小时内联络或拜访顾客。