单选题

下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述,不正确的是()。

A. 理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通,妥善解决争端
B. 如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议,可以请第三方出面调解
C. 理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务,面对很多客户,所以一旦与某一客户之间发生争议,由第三方居中协调解决富有效率,不会影响理财规划师处理其他业务
D. 如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后,客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满,那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议

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单选题
下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述,不正确的是()。
A.理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通,妥善解决争端 B.如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议,可以请第三方出面调解 C.理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务,面对很多客户,所以一旦与某一客户之间发生争议,由第三方居中协调解决富有效率,不会影响理财规划师处理其他业务 D.如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后,客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满,那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议
答案
判断题
客户与理财规划师争端处理与解决的步骤是:协商、调解、诉讼或仲裁。()
答案
单选题
理财规划师在向客户交付理财规划方案时,()是不正确的。
A.需要向客户重申与实施方案相关的各项成本费用 B.让客户对理财方案进行深入了解 C.告知客户可以协助其执行理财方案 D.告知客户方案交付后将不再修改
答案
单选题
理财规划师在处理与客户之间的争端时,应遵循的原则不包括()。
A.应该本着尊重客户的原则,诚恳耐心地听取客户意见 B.应该本着客观公正的原则,充分了解客户的观点和需求 C.应该遵循所在机构或者行业中已有的争端处理程序 D.应该将纠纷搁置,一切以理财规划方案为准
答案
单选题
理财规划师收集客户信息时,做法不正确的是()
A.对客户的财务信息要有充分地了解 B.双向沟通,让客户发表自己的观点 C.注意观察客户的肢体语言 D.对客户的各方面信息作全面了解,包括隐私
答案
多选题
取得客户授权是理财规划师开始实施理财方案的第一步。为明确理财规划师与客户之间的权利与义务,防止不必要的法律争端,理财规划师应取得客户关于执行理财方案的书面授权,应出具一份关于方案实施的声明,该声明应包括()。
A.关于理财规划师资质的声明 B.关于客户许可的声明 C.关于实施效果的声明 D.信息真实、准确,没有重大遗漏 E.其他双方认为应当声明的事项
答案
单选题
关于理财规划师执业纪律规范的说法不正确的是()
A.理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为 B.理财规划师不得以虚假的信息或广告误导客户 C.理财规划师在职业过程中可以暂时侵占或窃取客户的财产 D.理财规划师不得随意公开或使用客户的秘密信息
答案
多选题
取得客户授权是理财规划师开始实施理财方案的第一步。为明确理财规划师与客户之间的权利与义务,防止不必要的法律争端,理财规划师应取得客户关于执行理财方案的书面授权。客户在签署授权书后,应出具一份关于方案实施的声明,该声明应该包括()。
A.关于理财规划师资质的声明 B.关于客户许可的声明 C.关于实施效果的声明 D.信息真实准确没有重大遗漏 E.其他双方认为应当声明的事项
答案
单选题
关于理财规划师帮助客户作为委托人完成保障信托的设立的程序,下列叙述不正确的一项是( )。
A.制度比较好的机构 B.受托人为委托人设立风险管理信托账户。委托人与受托人签订保障信托合同,委托人指定受益人,并约定信托目的以及双方权利义务 C.受托人应时刻保持账户的总资金不低于本金等 D.受托人按照约定的方式将信托账户的资金定期或者一次性的交付受益人,或者进行一些特殊的安排达成委托人风险保障的意愿
答案
单选题
关于理财规划师帮助客户作为委托人完成保障信托的设立的程序,下列叙述不正确的一项是()。
A.委托人要根据预算准备一笔风险保障基金并选择受托人。受托人的选择非常严格,必须是专业而且资信、制度比较好的机构 B.受托人为委托人设立风险管理信托账户。委托人与受托人签订保障信托合同,委托人指定受益人,并约定信托目的以及双方权利义务 C.受托人按照约定对信托账户进行管理和运作,比如按照约定信托账户中的资金,由受托人投资于预期收益率不低于X%的XX产品、受托人应时刻保持账户的总资金不低于本金等 D.受托人按照约定的方式将信托账户的资金定期或者一次性的交付受益人,或者进行一些特殊的安排达成委托人风险保障的意愿
答案
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蒋小姐打算购买人身保险,于是找到理财规划师咨询,理财规划师对于人身保险的解释不正确的是( )。 理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。 理财规划师在和客户沟通时做法正确的是() 理财规划师在与客户签订理财规划服务合同时应注意()。 理财规划师在与客户签订理财规划服务合同时,应注意()。 理财规划实施中争端处理与解决的步骤包括() 理财规划师为客户做的投资规划收益越高,理财规划师的水平就越高。( ) 理财规划师为客户做的投资规划收益越高,理财规划师的水平就越高。() 理财规划师在为客户理财时,需要以理财规划建议书的形式将方案呈现给客户.关于理财规划建议书,下列说法正确的有() 理财规划师在为客户制定投资规划之前必须了解客户以及客户家庭的各方面信息,并经过分析后确定客户的理财目标,关于确定投资目标的原则下列表述不正确的是()。 理财规划师要对客户现行 是理财规划师根据客户 如果理财规划师代表所在机构向客户追讨理财咨询服务费,则理财规划师所在机构为原告,客户为被告,理财规划师属于代理人。() 理财规划师对客户遗产进行计算和评估时,()说法正确。 在建立客户关系的过程中,理财规划师应注意的事项中不正确的有()。 王先生准备购买债券,这是王先生第一次购买债券,于是电话咨询了理财规划师,理财规划师的下列回答中不正确的是()。 以下关于理财规划师的职业道德规范的说法中,不正确的是( )。 以下关于理财规划师的职业道德规范的说法中不正确的是()。 理财规划师在首次交付客户理财规划方案后还要为客户提供持续理财服务,其中理财规划师对客户理财规划方案评估的频率主要取决于()。 对于如何购买健康保险,理财规划师的说法不正确的是()。
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