汽车销售人员访问、接待客户前的准备是（）。
A. 具备很强的业务能力
B. 具备良好的个人素质
C. 具备良好的心理素质
D. 以上都包括
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汽车销售人员访问、接待客户前的准备是（）。
A.具备很强的业务能力 B.具备良好的个人素质 C.具备良好的心理素质 D.以上都包括
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展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是（）
A.介绍或指引时食指以下并拢，拇指向内侧轻轻微弯 B.手势适度，动作不宜过大，曲线柔和，次数不宜过多 C.五指并拢 D.用手指指人
答案
销售人员接待来店客户前需要做的准备有（）
A.销售人员自身的准备 B.销售车辆的准备 C.相关资料和物品的准备 D.整理客户档案资料 E.制定客户跟进计划
答案
房地产销售人员在销售现场接待客户时应当做到（）。
A.自我介绍简洁、明快 B.规划介绍时注意思路清晰明了 C.规划介绍应着重朝向、户型分布状况、配套设施等内容 D.在参观样板房途中做到一步一景一说明，穿插开发企业独特用心打造的亮点，加深客户对产品的认可 E.参观途中多让客户谈谈其对所关注户型的感受，同时多了解客户的基本情况，以作合适的推荐
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房地产销售人员在销售现场接待客户时应当做到（）。
A.自我介绍简洁 B.规划介绍时注意思路清晰明了 C.规划介绍应着重朝向 D.在参观样板房途中做到一步一景一说明，穿插开发企业独特用心打造的亮点，加深客户对产品的认可 E.参观途中多让客户谈谈其对所关注户型的感受，同时多了解客户的基本情况，以作合适的推荐
答案
销售顾问展厅接待客户的正确描述的是（）
A.客户进店后上前询问 B.面带微笑，主动快步到展厅门外迎接 C.先让客户进店，客户招呼后再去 D.上述三种都可以，视情况而定吧
答案
跟单员在接待客户验厂时，要准备（）。
A.确定客户准确的来厂时间 B.安排好车辆接送 C.整理好与客户之间的邮件往来内容 D.了解并记住客户来自的国家及地区，尊重其饮食习惯及宗教习俗等
答案
跟单员在接待客户验厂时，要准备（）。
A.确定客户准确的来厂时间 B.安排好车辆接送 C.整理好与客户之间的邮件往来内容、聊天记录、电话交谈主要内容 D.了解并记住客户来自的国家及地区，尊重其饮食习惯及宗教习俗等
答案
营业中，没有访问或接待客户的时候，客户经理应做好以下事项（）
A.对近期需会见的客户做出会面安排 B.在系统中随时记录、查看工作日志以及日程安排 C.策划客户活动方案，联系社会团体、合作伙伴等 D.根据近期重点销售产品，寻找目标客户，制定销售计划
答案
服务人员首次接待客户时错误的是（）
A.A：目光专注，精力充沛 B.B：以微笑来迎接客户 C.C：与客户做愉快简短的交流 D.D：和客户称兄道弟来表示热情
答案
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《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在的定地点等候,接待客户时至少要,做到来有迎声,去有送声（）
房地产经纪人员接待客户，最好( )。
在哪些环节，需要销售顾问和评估师共同接待客户是（）
房地产经纪人员接待客户时，最好( )。
服务人员首次接待客户时要做到（）
接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么?
接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）
接待客户时提前准备好欢迎牌并置于醒目位置。
房地产经纪人员在接待客户时应（）。
房地产经纪人员接待客户时，最好为( )。
接待客户评估包括（）。
销售顾问接待客户时，必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显。
销售顾问接待客户时，必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显（）
大堂人员应主动热情迎候客户，但因正在接待客户,可在完成手头接待工作后，再示意或接待新到店客户（）
销售顾问在接待客户过程，应尽量靠近客户，不要留出多余的空间距离（）
销售顾问在接待客户过程，应尽量靠近客户，不要留出多余的空间距离（）
岗亭人员在夜间接待客户时，可以不用起身站立（）
在接待客户中，做到（）、（）、（）、（）。
在接待客户中，做到（）、（）、（）、（）
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要迎三步，送三步，做到来有迎声，去有送声（）
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