辨析题：迎宾员在引领客人时，应将客人集中引领到某一服务区域，这样有利于服务员的对客服务。  

服务员在引领客人时，做法不对的是（）。 辨析题：客房服务员可以接受客人的礼物。() 在行李服务过程中，行李员引领客人时，正确的是 引领客人到适当的座位时，迎宾员应走在客人（ ）方的1米左右。 辨析题：服务员动用客人东西属于酒店管理不善的投诉。()   行李员在引领客人时，应走在客人的正前方，随着客人的脚步走（） 行李服务过程中，当行李员引领客人时，应走在客人的左前方，距离二三步（） 引领客人时，走在客人()前方，距离()步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。 餐厅引位员为客人引领座位时应将老年客人和残疾客人带到（）就坐。 引领客人时应走在客人的（），相距不得低于（） 引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领（） 客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。 引领客人时，接待人员应该在客人的（） 酒吧引领服务中，如是一位客人可引领至(),两位以上客人则引领至()   服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走（） 引领客人时应走在客人的右前方，保持（）的距离。 辨析题：接受客人投诉时，无需做记录。()   辨析题:当客人要求签单时，要请客人出示身份证。()   引领客人时应走在客人（）方，保持1-1、5米的距离。 辨析题：接受客人投诉的时候，要始终保持微笑，安抚客人情绪。()