展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）
A. 问候之后，马上提及置换业务
B. 客户提出问题后，马上提及置换业务
C. 依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务
D. 等客户先提出置换需求，再详细介绍
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展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）
A.问候之后，马上提及置换业务 B.客户提出问题后，马上提及置换业务 C.依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务 D.等客户先提出置换需求，再详细介绍
答案
展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
A.不介绍 B.结合车易换进行介绍 C.请评估师介绍 D.直接邀请顾客初次查定
答案
在展厅接待过程中，销售顾问应该做到（）
A.主动迎接顾客，致欢迎词 B.细心聆听，注意细节，对顾客没有直接表达清楚的信息，不要询问 C.显示出对顾客预算的考虑 D.使顾客的精神充分紧张，以便在尽短的时间内做出购买决策
答案
销售顾问展厅接待客户的正确描述的是（）
A.客户进店后上前询问 B.面带微笑，主动快步到展厅门外迎接 C.先让客户进店，客户招呼后再去 D.上述三种都可以，视情况而定吧
答案
客户进入展厅内，销售顾问需要在（）分钟内接待
A.没要求 B.5 C.1
答案
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）
A.应绕开顾客的行走方向 B.如果客户没有注意到，不要打扰 C.应停下脚步 D.应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助
答案
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做（）
A.应绕开顾客的行走方向、避免正面相对 B.如果客户没有注意到，不要打扰 C.应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼 D.应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助
答案
在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口（）
答案
当销售前台通知销售顾问接待来店客户时，销售顾问应该携带工具包及Ipad，在展厅内等候客户（）
A.正确 B.错误
答案
在销售流程中展厅接待的环节，我们应了解（）
A.顾客初进展厅的的复杂心理——兴奋 B.顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人 C.顾客期望的销售顾问是客观 D.销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车，我们站在离客户两米远
答案
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在销售流程中展厅接待的环节，我们应了解（）
展厅接待结束销售顾问在送别客户离店后多少分钟内发送感谢短信（）。
置换业务流程中展厅接待环节工具使用正确的是（）
在接待置换客户的过程中，新旧车销售顾问配合时不应出现的有（）
销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾（）
负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。
展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是（）
在新车查验环节，销售顾问要做的是（）
当客户有置换意愿时，销售顾问应填写什么表单（）
对销售顾问展厅值班站岗的错误描述的是（）。
销售顾问应主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅。
销售顾问在销售接待环节需要掌握以下哪方面知识（）
展厅销售顾问的值班方法一般分为两个梯队，包括：展厅门口（第一工作点），人员不得少于1人；展厅接待台（第二工作点），人员不得超过2人（）
理财业务销售人员和理财顾问应禁止哪些销售行为（）。
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括（）
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括（）
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）
展厅销售顾问邀请客户乘坐车辆不规范的是（）
客户进入展厅后，值班销售顾问首先需要做的事情是（）
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