展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
A. 不介绍
B. 结合车易换进行介绍
C. 请评估师介绍
D. 直接邀请顾客初次查定
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展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
A.不介绍 B.结合车易换进行介绍 C.请评估师介绍 D.直接邀请顾客初次查定
答案
展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）
A.问候之后，马上提及置换业务 B.客户提出问题后，马上提及置换业务 C.依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务 D.等客户先提出置换需求，再详细介绍
答案
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）
A.应绕开顾客的行走方向 B.如果客户没有注意到，不要打扰 C.应停下脚步 D.应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助
答案
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做（）
A.应绕开顾客的行走方向、避免正面相对 B.如果客户没有注意到，不要打扰 C.应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼 D.应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助
答案
销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾（）
A.正确 B.错误
答案
在销售流程中展厅接待的环节，我们应了解（）
A.顾客初进展厅的的复杂心理——兴奋 B.顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人 C.顾客期望的销售顾问是客观 D.销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车，我们站在离客户两米远
答案
在销售流程中展厅接待的环节，我们应了解（）
A.顾客初进展厅的的复杂心理兴奋、戒备、迷茫、敏感 B.顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人 C.顾客期望的销售顾问是客观、专业、热情、随和的人 D.销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车，我们站在离客户两米远、客户视线的范围内安静等侯。随时准备回应顾客询问
答案
在展厅接待过程中，销售顾问应该做到（）
A.主动迎接顾客，致欢迎词 B.细心聆听，注意细节，对顾客没有直接表达清楚的信息，不要询问 C.显示出对顾客预算的考虑 D.使顾客的精神充分紧张，以便在尽短的时间内做出购买决策
答案
负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。
A.主动出门 B.微笑迎接 C.主动自我介绍，并递上名片 D.主动请教顾客称呼
答案
置换业务流程中展厅接待环节工具使用正确的是（）
A.置换潜在客户信息卡/二手车检测评估表/二手车采购结算表 B.二手车检测评估表/二手车采购结算表 C.A卡/置换潜在客户信息卡 D.A卡/二手车检测评估表
答案
热门试题
在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口（）
销售顾问展厅接待客户的正确描述的是（）
客户进入展厅内，销售顾问需要在（）分钟内接待
整个接待过程中，销售顾问应该主动询问顾客换车意向。
当销售前台通知销售顾问接待来店客户时，销售顾问应该携带工具包及Ipad，在展厅内等候客户（）
销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）
销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是（）
展厅接待结束销售顾问在送别客户离店后多少分钟内发送感谢短信（）。
在接待置换客户的过程中，新旧车销售顾问配合时不应出现的有（）
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是（）。
顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨（）
销售顾问需至少主动了解顾客几项需求（）
如果客户表现出换车意愿，那么销售顾问需要获取哪些必要的置换业务信息（）
某顾客打算花几十万买一台车，要体现销售顾问的业务水平，应当首先了解顾客的（）。
展厅销售顾问的值班方法一般分为两个梯队，包括：展厅门口（第一工作点），人员不得少于1人；展厅接待台（第二工作点），人员不得超过2人（）
展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是（）
在展厅接待中为了能让金融顾问更好的介入谈判中我们应该具备以下金融小工具（）
在验光接待中，了解顾客的健康状况，可以了解（）。
当客户有置换意愿时，销售顾问应填写什么表单（）
销售顾问需要更多的了解非展厅潜客的需求，才能更好的达到邀约到店的目的，以下属于非展厅潜客需求的有（）
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