负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。
A. 主动出门
B. 微笑迎接
C. 主动自我介绍，并递上名片
D. 主动请教顾客称呼
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负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。
A.主动出门 B.微笑迎接 C.主动自我介绍，并递上名片 D.主动请教顾客称呼
答案
整个接待过程中，销售顾问应该主动询问顾客换车意向。
答案
展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
A.不介绍 B.结合车易换进行介绍 C.请评估师介绍 D.直接邀请顾客初次查定
答案
销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾（）
A.正确 B.错误
答案
迎送接待顾客时，应主动使用（）。
A.网络用语 B.地方方言 C.一般用语 D.文明服务用语
答案
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）
A.应绕开顾客的行走方向 B.如果客户没有注意到，不要打扰 C.应停下脚步 D.应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助
答案
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做（）
A.应绕开顾客的行走方向、避免正面相对 B.如果客户没有注意到，不要打扰 C.应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼 D.应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助
答案
员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
A.热情 B.开朗 C.耐心 D.周到
答案
迎送接待顾客时，主动使用（）。
A.文明用语 B.服务用语 C.一般用语 D.文明服务用语
答案
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
答案
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销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）
销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是（）
在展厅接待过程中，销售顾问应该做到（）
接待顾客时应做到问侯顾客要微笑，注意声音和语调
茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。（）
顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨（）
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是（）。
展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）
接待大客户时，应做到（）、（）、（）、（）
负责接待的美容师在接待前应做到配戴署有（）的工作牌。
负责接待的美容师在接待前应做到配戴署有（）的工作牌。
收银员接待急于购买的顾客时要做到（）。
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。
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顾客进入店内，接待人员应主动迎上前问候，并首先（）。
销售顾问执行客户接待的目的是（）。
销售顾问执行客户接待的目的是（）
顾客成交离开时，接待导购有欢送语，有主动送至门外即可（）
销售顾问在销售接待环节需要掌握以下哪方面知识（）
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）
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