单选题

京东自营店铺,非厂直商品,客户需要申请售后,我们应该如何处理()

A. 在售后群告知售后专员跟进
B. 自行处理
C. 让客户联系京东客服处理

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单选题
京东自营店铺,非厂直商品,客户需要申请售后,我们应该如何处理()
A.在售后群告知售后专员跟进 B.自行处理 C.让客户联系京东客服处理
答案
单选题
京东自营店铺,售后客服可以进入后台操作售后审核吗()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在京东可以给买家发送非本店铺的商品链接()
A.正确 B.错误
答案
单选题
京东自营,客户保价期内看到出现活动差价,应该教客户怎么处理()
A.直接算出差价登记赔付 B.让客户联系京东客服处理 C.不处理退差价 D.退货重拍
答案
单选题
顾客已拒收商品(自营仓),没有申请售后,所以客服不需要建立退货入库单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
判断:【最新售后服务承诺0818】:客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交更换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务(法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
京东客户申请退换货,选择京东上门取件需要收取客户邮费吗()
A.正确 B.错误
答案
单选题
京东客户申请退货,需要从哪个端口进去同意申请()
A.商家后台--售后客服--订单取消--待审核 B.商家后台--售后客服--订单审核--待审核 C.商家后台--售后客服--自主售后--待审核
答案
单选题
屈臣氏店铺商品的售后审核时效为()小时
A.24 B.36 C.48 D.60
答案
单选题
京东下单的时候订单里商品搭配的赠品需要如何领取()
A.确认收货后联系客服登记领取 B.加入购物车,从购物车下单自动绑定 C.顾客下单的时候无需加入购物车订单自动绑定随单发出
答案
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