多选题

面谈客户的时候我们需要如何()

A. 热情如火
B. 保持平常心
C. 渴望客户能成交
D. 主动及时跟进
E. 真诚服务客户

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多选题
面谈客户的时候我们需要如何()
A.热情如火 B.保持平常心 C.渴望客户能成交 D.主动及时跟进 E.真诚服务客户
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对待个人贷款客户,客户如何执行面谈面签制度?()
A.必须 B.不用执行 C.可执行可不执行
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初次面谈的时候只要收集客户的自然资料就可以了。
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A.方法 B.技巧 C.流程 D.态度
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多选题
面谈中需要了解的( )属于客户的公司状况。
A.组织构架 B.资本构成 C.产品情况 D.现金流量构成 E.经营现状
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客户来电说我们配送不给他送大家电,需要客户补交一定的费用才配送,我们应该如何处理()
A.告知客户同意交钱,尽快配送 B.告知客户我们帮客户联系配送,尽快给客户配送 C.记录信息,将问题升级给高级客服人员核实处理 D.联系配送尽快给客户配送,同时帮客户说话,让配送少收一点运费
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我们在与客户沟通的时候要有()
A.胆量 B.心肝 C.同理心
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单选题
当我们需要刹车的时候,我们能够及时刹车()
A.正确 B.错误
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多选题
面谈中需要了解的( )属于客户的贷款需求状况。
A.贷款背景 B.贷款用途 C.还款资金来源 D.贷款条件 E.贷款规模
答案
单选题
面谈中需要了解的( )属于客户还贷能力的状况。
A.抵押品种类 B.贷款规模 C.资本构成 D.现金流量构成
答案
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