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微笑是服务人员的基本表情()
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微笑是服务人员的基本表情()
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单选题
微笑是服务人员的基本表情()
A.正确 B.错误
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多选题
服务人员的脸部表情要()
A.热心 B.细心 C.快乐 D.自信
答案
单选题
服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口()米时,应站立服务,微笑招呼。
A.0.5-1 B.1-1.5 C.1-2 D.2-3
答案
判断题
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答案
主观题
()是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。
答案
多选题
电话服务人员的基本素质包括()
A.心态 B.自信 C.微笑 D.语调 E.音量
答案
主观题
微笑服务的面部表情标准是什么?
答案
单选题
()是服务行业一项基本的道德规范,是服务人员的基本服务标准。
A.克勤克俭、宾客至上 B.团结服从、不忘大局 C.爱国爱妻、自尊自强 D.遵纪守法、敬业爱岗
答案
判断题
服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能()
答案
多选题
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A.语言交际能力 B.业务操作能力 C.销售能力 D.知识面
答案
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