服务质量是一种衡量企业服务水平满足（　　）的工具，它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。

销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平的方法取决于企业的销售策略和物流策略。() 就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。 就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏（） 旅游服务质量的评价标准一般取决于：( ) 企业能利用服务质量模型计算本企业现在的服务水平，并比较与其他企业之间的质量差距，改进本企业的服务质量 服务水平和服务质量通常决定于（） 零售商的服务质量往往仅取决于一线员工对待顾客的水平上。 服务质量是一种顾客感知的特点，它包括（　）。 服务质量是一种顾客感知的特点，它包括()。 生产质量和服务水平的高低取决于人的职业技能，与职业道德素质无关（） 物流服务质量的服务水平指标与因素有关 库存满足要求的比率是衡量服务水平的指标（） 衍生证券是一种金融工具，它的价值取决于（）等一种或几种资产的价格。 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的（）程度。 顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的（）与其（）之间的差距。 服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。 由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的差异程度。（） 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异程度。 服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距，下列哪种表述正确（）