就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏（）

旅游服务质量好坏的标准包含（　　）。 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（） 导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。（） 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满（） 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满（） 旅游设施是接待旅游者参观游览及其他活动的物质设备条件,包括旅游基础设施和旅游服务设施（） 顾客对旅游服务生产过程的介入加大了旅游服务质量管理的难度。() 服务质量取决于（） 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，()是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。 旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、旅游服务质量提升、（）、旅游形象宣传和推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进等内容。 旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。（） 旅游服务质量高低最敏感的标志是（） 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。 旅游服务质量高低最敏感的标志是 （ 提升旅游服务质量的保障措施不包括（） 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，是现代治理能力的重要体现，是旅游服务质量提升的重要指标 文化和旅游部于（　）印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》。 在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（）。 导游可以拒绝旅游管理部门对其旅游服务质量的检查。 （）是旅游服务质量高低的最敏感的标志。