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请简述饭店前厅部总机的服务标准。
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请简述饭店前厅部总机的服务标准。
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简答题
请简述饭店前厅部总机的服务标准。
答案
简答题
请简述饭店前厅预订服务的质量标准。
答案
主观题
简述前厅部在饭店中的地位。
答案
判断题
前厅部的服务是饭店服务的源头和终点,是饭店服务的中心。()
答案
判断题
前厅部是饭店接待服务活动的枢纽。()
答案
单选题
前厅部是饭店的()
A.信息中心 B.交流中心 C.客流中心 D.交易中心
答案
单选题
中型饭店都不设前厅部()
A.正确 B.错误
答案
判断题
服务设施与设备是保证饭店前厅部向客人提供全面服务的基础。()
答案
主观题
前厅部服务技能标准是什么?
答案
单选题
五星级饭店前厅部要求提供________小时外币兑换服务。()
A.12 B.15 C.18 D.24
答案
热门试题
饭店前厅部常规安全管理有()
前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系,因此一般设在总台边。
前厅部是饭店的神经中枢。
饭店前厅部销售产品的主体是“______”。()
总机房所提供的服务项目视饭店而异,有些饭店的总机房还负责()
五星级饭店前厅部需要24小时在岗提供服务的是()
前厅部是赢得宾客好感的重要阵地,前厅部员工的什么,以及前厅部大堂及各服务点的环境均能极大地影响宾客对饭店的好感度()
____是饭店前厅服务的核心和关键。()
请简述饭店服务质量的特点。
前厅部与营销部都对饭店的_工作负责。()
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成
大型饭店前厅部组织机构有()层次
前厅部运转好坏将直接影响饭店的服务质量、经济效益乃至市场形象。()
设置前厅部时,应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和()。
前厅部服务质量标准的内容通常应包括()
前厅部在饭店中的重要作用有哪些?
在饭店中,前厅部与哪个部门沟通最频繁
对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。()
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分( )。
前厅部 ,在饭店中具有举足轻重的地位
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